Что нужно знать, чтобы вам не отключили газ. Отвечает Краснодаргоргаз

Что нужно знать, чтобы вам не отключили газ. Отвечает Краснодаргоргаз

В начале августа после плановой профилактики жителям поселка Краснодарского не сразу включили газ. Его начали подавать сутки спустя.

Стало очевидно: многие пользователи не знают, к кому обращаться в случае поломок оборудования или отключений газа, а также как правильно заключить договор и оплачивать услуги.

В каких случаях могут отключать газ в квартире и во всем доме? Какие договоры должны заключать абоненты, чтобы пользоваться газом легально? Как отличить работника горгаза от мошенника? На все эти вопросы журналисту портала Юга.ру ответил генеральный директор АО «Краснодаргоргаз» Александр Семенко.

АО «Краснодаргоргаз» — организация, которой принадлежит сеть газопроводов в Краснодаре. Компания подключает жилые дома и другие объекты к газовым сетям, транспортирует газ, а также осуществляет аварийно-диспетчерское обеспечение, техническое обслуживание, ремонт, диагностику, замену сетей и внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования. По этим и иным смежным вопросам жители города могут обратиться в Краснодаргоргаз.

Поставляет газ населению с 1 января 2019 года ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар».

Александр Семенко

генеральный директор АО «Краснодаргоргаз»

В каких случаях могут отключить газ?

Без предварительного уведомления газ могут отключить только при наличии угрозы аварии, утечек или несчастного случая. Это безусловное основание для приостановления подачи газа. Угрозой также считаются случаи, когда пользователи самостоятельно или с привлечением несертифицированных специалистов занимаются установкой, заменой или переустройством газового оборудования.

Краснодаргоргаз имеет право приостановить подачу газа, если:

• более двух раз специалистов горгаза не пустили провести техобслуживание газового оборудования;
• нет договора о техобслуживании и ремонте газового оборудования;
• истек срок службы у внутридомового и/или внутриквартирного газового оборудования.

Во всех этих случаях жителям должно приходить письменное уведомление.

Приостановить газ может и поставщик («Газпром межрегионгаз Краснодар»), если:

• не предоставляются показания счетчика;
• представителей поставщика газа не допустили для проверки газового оборудования;
• в течение двух месяцев подряд потребленный газ не оплачен или оплачен не полностью;
• используется оборудование, которое не соответствует тому, что указано в договоре;
• используется оборудование, которое не соответствует нормативам;
• нет договора о техобслуживании и ремонте газового оборудования, заключенного со специализированной организацией.

Александр Семенко, генеральный директор АО «Краснодаргоргаз»:— Конечно, меры принимаются непосредственно в отношении нарушителя, но в случае угрозы жизни и здоровью людей (при невозможности локального отключения) приостановление подачи газа грозит подъезду, дому или даже кварталу. К слову, именно это произошло в поселке Краснодарском, где пуск газа угрожал безопасности жителей частного сектора.

С кем заключают договор о поставке газа и на каких условиях?

Договор о поставке — это документ, на основании которого газ поступает в наши дома и квартиры. По нему вы каждый месяц платите за газ. Все заявки на заключение договоров поставки направляются поставщику — ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар». Подразделение компании находится в Краснодаре на улице Октябрьской, 44.

Цена за газ, которую вы ежемесячно платите по квитанциям, не включает в себя стоимость технического обслуживания. Техническое обслуживание — самостоятельная обязательная платная услуга.

С кем нужно заключать договор о техобслуживании газового оборудования?

Договор технического обслуживания — обязательный документ для каждого пользователя газа. Он заключается со специализированной организацией. Такой в том числе является Краснодаргоргаз. Он имеет право оказывать весь комплекс работ и услуг с газовыми оборудованием. Специалисты горгаза проводят:

• техническое обслуживание и ремонт внутридомового и/или внутриквартирного газового оборудования;
• аварийно-диспетчерское обеспечение;
• техническое диагностирование внутридомового и/или внутриквартирного газового оборудования;
• замену оборудования.

Техобслуживание нужно проводить раз в год, аварийно-диспетчерское обеспечение выполняется круглосуточно, а техническое диагностирование — раз в пять лет.

Есть компании или частники, которые также предлагают работы по обслуживанию газового оборудования в квартирах и домах. Однако большинство из них не несет никакой ответственности в дальнейшем. Краснодаргоргаз несет полную ответственность за выполняемые работы и гарантирует их качество.

Сколько стоит заключить договор о техобслуживании в Краснодаргоргазе? Имеет ли он срок?

Цена договора зависит от конкретного оборудования (котла, плиты, колонки), которое вы используете. Например, плита может иметь две или четыре конфорки, соответственно, и цена будет разной. Стоимость рассчитывают по методическим рекомендациям, утвержденным приказом Федеральной службы по тарифам. Краснодаргоргаз установил тарифы в пределах рекомендованных границ.

Если вы не заключили договор на техобслуживание в срок, не хотите это делать или не следите за своим газовым оборудованием, то придется нести административную ответственность и даже платить штраф (от 1 тыс. до 2 тыс. рублей для физлиц).

Срок документа — не менее трех лет, но так как техобслуживание нужно проводить регулярно (не реже раза в год), оплачивать его тоже необходимо ежегодно.

Как заключить договор на техобслуживание?

Отправить заявку на проведение техобслуживания и заключения договора можно тремя способами:

— по телефону 8 (861) 992-04-04;
— на официальном сайте Краснодаргоргаза или через личный кабинет;
— лично в центре обслуживания Краснодаргоргаза на Индустриальной, 68.

В согласованное время сотрудник Краснодаргоргаза проведет работы и заключит соответствующий договор. Оплатить договор и работы специалиста можно картой или наличными. Все сотрудники имеют с собой электронные кассы, поэтому они всегда могут выдать чек.

Путь газа:

Когда проводят техобслуживание? Какие работы в него входят?

График проведения работ опубликован на официальном сайте горгаза. О проведении профилактики Краснодаргоргаз предупреждает управляющие компании, старших по дому и вывешивает объявления в подъездах. Если вы не слышали или не знали о профилактических работах, то уточнить информацию можно в кол-центре: 8 (861) 992-04-04.

Во время профилактики специалисты осматривают целостность газового оборудования и его соответствие нормативам, проверяют состояние окраски и креплений газопровода, герметичность соединений, работоспособность устройств, чистят горелки от загрязнений. Сотрудники горгаза также рассказывают, как безопасно пользоваться всем газовым оборудованием.

Если специалисты находят неисправности газопроводов и оборудования, они рекомендуют заменить или отремонтировать их.

Как отличить работника горгаза от мошенника?

Работники Краснодаргоргаза носят спецодежду: синие бейсболки, жилетки и сумки для инструментов с логотипом компании. У каждого из сотрудника горгаза есть служебное удостоверение, которое он обязан предъявить по первому требованию.

Всегда звоните в компанию, если сомневаетесь, что в вашем доме действительно проводят работы газовики. На сайте горгаза опубликованы фотографии всех сотрудников, которые могут проводить техническое обслуживание.

Если человек, представившийся сотрудником Краснодаргоргаза, отказывается предъявить удостоверение или его фотографии нет на официальном сайте, не пускайте его в квартиру и сразу сообщите об этом в полицию.

Чаще всего мошенники пользуются доверчивостью пожилых людей и навязывают им покупку сигнализаторов загазованности. Это оборудование не имеет никакого отношения к горгазу. Если к вам пришли люди, которые представляются газовиками и предлагают купить какой-то прибор, в первую очередь позвоните в Краснодаргоргаз и проконсультируйтесь.

В сентябре АО «Краснодаргоргаз» планирует отправить все потребителям газа договор-оферту о техническом обслуживании. В письме будет квитанция на оплату услуг за выполнение работ. Если вы оплачиваете эту квитанцию, договор считается заключенным — для этого не нужно посещать офис горгаза. Специалисты Краснодаргоргаза сами с вами свяжутся и договорятся о плане и графике работ.

Законно ли отключать газ без предупреждения

Обязательно стоит ознакомиться с нормативными документами, которые регулируют вопросы подачи газа:

; ;
• Договор между собственником и поставщиком газа.

Согласно законным актам отключить газ без предупреждения можно лишь в трех случаях:

• случилась авария в газораспределительной сети – без газа остаются все потребители;
• авария или утечка газа из газового оборудования в доме или квартире – отключат только один дом;
• при выполнении работ по обслуживанию ВДГО или ВКГО было обнаружено неисправное оборудование, которое создает угрозу возникновения аварии – отключение от газа в квартире.

Как видим все эти ситуации прямо связаны с угрозой безопасности людей, поэтому требуют оперативного вмешательства. Любое промедление может обернуться трагедией. Поэтому газовые службы обязаны отключить подачу газа и провести ремонтные работы, даже без уведомления абонентов.

Сколько нужно денег и где их взять

Чтобы установить индивидуальные счетчики во все украинские домохозяйства, использующие газ исключительно для приготовления пищи, необходимо повысить объем тарифного финансирования с нынешних 369,8 млн грн до 3-5 млрд грн – такие цифры UBR.ua называют в облгазах, отмечая, что итоговая сумма будет зависеть от типа и вида счетчика.

Газовщики, впрочем, считают данные Минэнерго о 2,15 млн домохозяйств, использующих газ только для плиты и не обеспеченных счетчиками, завышенным.

«Вопрос счетчиков – это всегда вопрос к НКРЭКУ. Заложат ли они около 3 млрд грн в нынешних ценах в тариф на распределение для установки миллиона счетчиков?«, – отмечает наш источник в облгазе.

Между тем, в самой НКРЭКУ считают, что выделяют достаточно средств на установку счетчиков.

Во всяком случае такой вывод можно сделать из комментария директора департамента комиссии по регулированию нефтегазовой сферы Татьяны Рябухи, которая заявила, что в тариф операторов ГРС были заложены средства, которым можно обеспечить 100% установки счетчиков уже в этом году.

«Насколько они смогут освоить в этом году, мне сказать сложно«, – приводит ее замечание издание.

Как отметил нам первый замглавы комитета ВР по вопросам энергетики и ЖКУ Алексей Кучеренко, у облгазов и НКРЭКУ действительно есть существенные разногласия в оценке количества домохозяйств, не имеющих систем учета расхода газа, которая «отличается в 4-5 раз».

Тем не менее провести проверку в отношении использования средств газораспределительных компаний, которые им выделили в тарифе на приборы учета, ничего не мешает ни самой НКРЭКУ, ни другим органам власти.

«Я обратился к местным советам: почему бы им на своей территории не провести аудит инвестпрограмм операторов ГРС? Они тогда разберутся, дурят их или нет. Любой горсовет, люба областная госадминистрация может такой аудит инициировать и провести его вместе с НКРЭКУ«, – предложил депутат.

Законодательство разрешает направлять средства на программу установки счетчиков из бюджетов (кроме местных), но государство на эти цели денег не дает.

Еще одним источником финансирования мог бы стать один из основных поставщиков газа населению – «НАК Нафтогаз». Как напоминает Кучеренко, в конце 2019 года правительство Владимира Гройсмана «рекомендовало» национальной компании профинансировать внедрение 100% учета газоснабжения домохозяйств.

Для этого, по оценкам тогдашнего министра энергетики и угольной промышленности Игоря Насалика, было необходимо около 2,5 млрд грн – тогда он говорил о 3,3 млн потребителей, не имеющих индивидуальных счетчиков.

В «Нафтогазе» тогда были согласны устанавливать счетчики за свой счет, но при условии утверждения Кабмином соответствующей статьи расходов в финансовом плане компании на 2019 год.

В поданном в апреле проекте финплана «Нафтогаз» предусмотрел 2,7 млрд грн трат на данную цель. Но правительство согласовало документ для компании уже при Алексее Гончаруке, лишь в конце декабря 2019 года.

В открытых данных (включая отчетность «Нафтогаза» за 2019 год) расходы на установку счетчиков не отображены.

Газ без счетчика отключат

Фото: UzReport TV

Представитель компании «Худудгазтаъминот» Баходир Вахобов сообщил, что отныне потребителям не будут отключать природный газ без предупреждения. По его словам, даже при чрезвычайных и аварийных ситуациях компания будет уведомлять хокимияты и махаллинские комитеты.

В Узбекистане потребителям больше не будут отключать природный газ без предупреждения. Об этом 28 сентября на брифинге в АИМК заявил начальник управления акционерного общества «Худудгазтаъминот» Баходир Вахобов.

Начальник Главного управления МЧС Даврон Камбаров отметил, что с начала года произошло 134 случая, связанного с отравлением и взрывом газа. 39 из них были зарегистрированы как чрезвычайные происшествия, в результате которых погибли 77 человек, 58 получили повреждения. По его словам, эти цифры больше показателей за аналогичный период прошлого года, но не уточнил на сколько.

Представитель «Худудгазтаъминот» Баходир Вахобов высказался о случаях отключения газа без предупреждения, которые могут привести к вышеуказанным последствиям.

По его словам, на сегодняшний день почти в 2 миллионах домах установлены электронные газовые счётчики, телефонные номера всех потребителей внесены в базу. Специалист пояснил, что в случае выявления задолженности потребитель будет уведомлён об этом через SMS с предоставлением пятидневного срока для её погашения.

Бахром Вахобов также сообщил, что в базах имеются и контакты владельцев домов, где не ещё установлены счётчики. Они также будут предупреждены перед отключением газа.

«Да, раньше отключали без предупреждений, не будем это скрывать. Теперь не будут допускаться отключение без предупреждения. При чрезвычайных, аварийных ситуациях мы обязательно уведомляем местные хокимияты или махаллинские комитеты. Сначала объясняем им причину аварии, а затем сообщаем, через сколько устраним проблему», — заявил представитель «Худудгазтаъминот».

По словам представителя «Худудгазтаъминот», в Узбекистане насчитывается почти 7,46 миллионов потребителей природного газа, из которых свыше 3,81 миллионов используют природный, 3,65 миллионов — сжиженный газ. Компания также оказывает услуги 72,4 тысяче юридических лиц.

Ранее «Газета.uz» писала, что постановлением президента от сентября 2020 года было поручено завершить внедрение автоматизированной системы контроля и учёта газа во всех регионах Узбекистана до 1 августа 2021 года. Поставкой оборудования занимается компания «Технопарк».

В марте этого года потребители из Ташкентской области жаловались, что им не восстанавливают газ после погашения долга, а другие — на отключения при положительном балансе. В Агентстве по защите прав потребителей тогда указали на ошибки при оформлении актов, допущенные филиалом «Худудгаз Ташкент». В компании «Худудгазтаъминот», в свою очередь, опровергли заявление агентства.

Материалы по теме

• В Ташкентской области потребители жалуются на отключение газа1 марта 2021, 16:13
• Внедрение новых счетчиков газа ускорят25 сентября 2020, 10:21

Комментарии

Равшан Сидиков

мы прямо таки поверили

Galina Fimasobak

Если умный счётчик отключает газ при отрицательном балансе, то зачем нужна смс об отключении? Ну хоть бы объяснили как это будет: сначала умный счётчик пошлёт смс, а потом через 5 дней отключит?
Самое главное — поумнеет ли умный счётчик настолько, чтобы включить газ сразу после погашения долга?

Мехрибон Маметова

@Galina Fimasobak, Уважаемая Галина! АО “Худудгазтаъминот“ сообщает, что смс-оповещение потребителям природного газа направляется два раза. Первое смс направляется в случае уменьшения суммы предоплаты ниже 10 тысяч сумов, (этой суммы хватит на 26 кубических метров газа). Смс-оповещение рекомендует пополнить лицевой счет. Второе смс-оповещение рассылается, если у потребителя образовалась задолженность ниже 500 сумов (задолженность за 1,3 кубических метра газа). Текст сообщения содержит уведомление об отключении абонента в случае непогашения задолженности за потребленный газ. У абонента имеется 24 часа после получения уведомления погасить задолженность и сделать предоплату. Только потом система отправляет счетчику команду приостановить подачу газа. После осуществления оплаты, система дает команду счетчику возобновить газоснабжение, но подключить счетчик из соображений безопасности абонент должен самостоятельно, нажав соответствующие кнопки. Согласно техническим требованиям установки счетчика, после возобновления подачи газа, необходимо подождать 180 секунд и только после этого начать использовать природный газ. Важно отметить, что перед включением счетчика все газовые приборы должны быть отключены.
Если привести конкретные примеры, то в настоящее время число подключенных к новой системе абонентов составляет более 1,7 млн. За истекший период сентября 2725 абонентов получили первое смс уведомление об уменьшении баланса. 1590 абонентов сразу пополнили счет, а 285 абонентов не осуществили оплату, но в настоящее время не ушли в отрицательный баланс. 850 абонентам система направила второе сообщение, после чего 226 абонентов также сделали предоплату. И только 515 потребителей были отключены от системы газоснабжения. После этого 429 абонентов осуществили оплату за газ и повторно подключились, 28 абонентов оплатили, но не прошли процедуру подключения счетчика. На конец сентября 58 абонентов остаются отключенными от газоснабжения, 109 потребителей находятся в процессе отключения.
Во избежание недоразумений при использовании новых приборов учета газа АО “Худудгазтаъминот“ просит потребителей сверить свои номера мобильных телефонов через персональный кабинет (https://cabinet.hududgaz.uz) либо через telegram-бот (@hgt_abonent_bot). В случае их изменения и несоответствия в базе данных, необходимо позвонить 1104, а также не оставлять без внимания смс-оповещения. Для связи со мной можете позвонить по номеру 998600302

а знаете почему подобное происходит, т.е. не все и не всегда пополняют счет после смс, причин много но, дополнительно одна из них это то что, не всегда и не везде сотовая связь нормально работает, я например довольно часто не получаю смс уведомления, вообще, именно по этой причине..

Dmitriy Shushakov

У нас новый счётчик установили, отключили без предупреждения… Пошли в горгаз, дали номер специалиста, созвонились с ним, уточнил наш адрес. По итогу так и не включили подачу. Ждут, возможно,когда ругаться прийдем…

Украинцам отключат подачу газа

Согласно Закону о коммерческом учете природного газа от 1 января 2021 года, потребители, не имеющие счетчиков, не будут снабжаться газом .

Примечание Счетчик воды: сколько стоит, как выбрать и почему вы сэкономите много денег

Таких квартир и домов в Украине много — около 3 млн человек по подсчетам начальника профильного отдела «Опора» Татьяны Байко, о чем она сказала в комментариях Обозреватель

Не думаю, что они отключат подачу газа такому большому количеству потребителей
— говорит Бойко. не отключают газ с 1 января. Но теперь, с принятием бюджета, выборами в местные органы власти и коронавирусом, дело отложено.

Кто может отключить газ:

• Украинцы, у которых нет счетчика, отказались, когда региональные газовые компании предложили установить.

Кто не отключит газ. :

• Потребители с индивидуальным счетчиком;
• Жители без счетчика, но проживающие в жилом доме с общим счетчиком;
• Потребители, которые не смогли установить счетчик из-за регионального газа.

Газ без счетчика отключат

Комплекс ежегодных ремонтно-профилактических работ — залог безопасности газоснабжения ФОТО: ПАО "Киевоблгаз"

Причины прекращения газоснабжения

Газоснабжение прекращается в случае:

— проведения планово-профилактического обслуживания и/или капитального ремонта систем газоснабжения;

О дате и времени начала работ, а также об их продолжительности газовое хозяйство сообщает потребителю заранее через средства массовой информации и информационные доски рядом с подъездами.

— ликвидации последствий аварий, вызванных чрезвычайными ситуациями техногенного, природного или экологического характера, устранение утечек газа, проведения ремонтно-восстановительных работ;

Газоснабжение восстанавливается после полного окончания работ.

— нарушение потребителем сроков уплаты за предоставленные услуги по газоснабжению;

Потребителю направляется письменное предупреждение. На оплату долга дается 10 дней с даты получения уведомления.

— самовольное использование газа (подсоединения к системе газоснабжения или вмешательство в работу системы с целью восстановления газоснабжения без согласования с газовым хозяйством).

Поставка газа прекращается без предупреждения.

— самовольное (без согласования с газовым хозяйством) подключение газовых приборов и устройств потребителя к системе газоснабжения.

Поставка газа прекращается без предупреждения.

— срыв или повреждение пломб на запорных устройствах, задвижках на вводе в дом, повреждение или снятие инвентарных заглушек и т.п.;

Поставка газа прекращается без предупреждения и не восстанавливается до погашения задолженности за использованный природный газ.

— нарушение потребителем Правил безопасности систем газоснабжения (ПБСГ), что создает угрозу возникновения аварийной ситуации;

— представление потребителем письменного заявления о прекращении газоснабжения;

Возможна ситуация, что в соответствии с законодательством газовое хозяйство не сможет предоставлять услуги по газоснабжению из-за отсутствия у потребителя счетчика газа. Это произойдет, если потребитель отказался от установки счетчика газа бесплатно, но не установил счетчик за свой счет в сроки, указанные в Законе Украины «Об обеспечении коммерческого учета природного газа» от 16 июня 2011 года № 3533 -VI. Подробнее об установке счетчика газа читайте здесь.

Способы прекращения газоснабжения

Прекращение поставок газа потребителю в зависимости от обстоятельств может осуществляться следующими способами:

1. Опломбирование. Перекрытие запорных устройств и установка пломбы и/или заглушки перед газовым прибором (устройством) или на вводном газопроводе;

2. Отсоединение. Механическое отсоединение отвода газопровода от действующего газопровода;

О прекращении газоснабжения составляется акт в двух экземплярах, один из которых остается у потребителя.

Процедура восстановления газоснабжения

Процедура восстановления газоснабжения зависит от причин его прекращения. Однако во всех случаях восстановление газоснабжения фиксируется Актом подключения к системе газоснабжения, который составляется в двух экземплярах, один из которых остается у потребителя.

Как возобновить газоснабжение после отключения за долги

1 . Узнать сумму долга за предоставленные услуги. Это можно сделать по телефону Контакт-центра 044 36 46 104 или непосредственно в службе по расчетам, а также в вашем Личном кабинете.
2 . Удобным для Вас способом в полном объеме погасить долг. Предъявить платежный документ службе по расчетам и получить справку об отсутствии задолженности .
3 . Со справкой об отсутствии задолженности обратиться в отдел учета филиала, который Вас обслуживает, и оформить заявку на подключение к системе газоснабжения. Потребители, которые используют газовые колонки или котлы должны предоставить также копию Акта проверки технического состояния дымовых и вентиляционных каналов (Акт ДВК).
4 . Оплатить услугу по подключению и предъявить платежный документ эксплуатационной службе (ВБГО).

Контактные координаты и график работы служб можно узнать в разделе «Наши службы»

Если газоснабжения прекращено из-за самовольного возобновления поставок газа

При вмешательстве в работу системы газоснабжения с целью возобновления поставок газа, которое было прекращено, порядок подключения такой же как при отключении за долги.

Начисления за услуги восстановления газоснабжения осуществляются в соответствии с Кодексом газораспределительных сетей

Если газоснабжения прекращено из-за самовольного присоединения к системе газоснабжения

При самовольном подсоединении к системе газоснабжения (т.е. не потребителем газового хозяйства) сначала необходимо возместить убытки, причиненные газовому хозяйству и в установленном порядке подключиться к системе газоснабжения.

Как стать нашим клиентом читайте в разделе «Как стать нашим клиентом».

Об установленном порядке подключения к системе газоснабжения читайте в разделе «Присоединиться к газовым сетям”

Восстановление газоснабжения после подключения газового прибора или устройства без согласования с газовым хозяйством

1 . Устранить нарушения, указанные в Акте-предписании или в Акте отключения от газоснабжения (выдаются при отключении) — подключить газовые приборы в установленном порядке. О том как это сделать читайте в разделе «Установить или заменить газовое оборудование».

2 . В отделе расчетов получить справку об отсутствии задолженности. В случае наличия долга оплатить его удобным для Вас способом, после чего предъявить платежный документ отделу расчетов.

3 . Написать заявление на подключение к системе газоснабжения. Приложить к заявлению: справку об отсутствии задолженности, копию Акта проверки ДВК (для потребителей, использующих газовые колонки или котлы), документ, подтверждающий принятие в эксплуатацию газовых приборов и устройств (выдается в архиве газового хозяйства в соответствии с Актом-предписанием или Актом отключения от газоснабжения).

4 . Оплатить услугу по подключению и предъявить платежный документ отделу расчетов.

Контактные координаты и график работы служб можно узнать в разделе «Наши службы»

• Перейти

В случае срыва или повреждения пломб на запорных устройствах, задвижках на вводе в дом, повреждение или снятие инвентарных заглушек

Порядок подключения такой же как при отключении за долги.

В случае нарушения Правил безопасности систем газоснабжения, что создает угрозу возникновения аварийной ситуации необходимо

• Устранить нарушения, указанные в Акте-предписании или в Акте отключения газоснабжения, которые выдаются при отключении.
• Другое — как в случае подключения газового прибора или устройства без согласования с газовым хозяйством.

Если Вы отключены по собственному заявлению

1 . Обратиться в эксплуатационную службу, обслуживающую Ваш район для написания заявления на подключение к системе газоснабжения.
2 . Предоставить к заявлению: справку об отсутствии задолженности (выдается абонентской службой газового хозяйства), копию Акта проверки технического состояния дымовых и вентиляционных каналов (для потребителей, использующих газовые колонки или котлы).
3 . Осуществить плату за услуги по подключению.

Номера телефонов и адреса служб можно найти в разделе «Наши службы»

Получить консультацию или задать вопрос Вы можете непосредственно на этом сайте с Личного кабинета. Для этого Вам нужно зарегистрироваться или войти в Кабинет, если Вы уже зарегистрированы.

Сроки возобновления газоснабжения

Восстановление газоснабжения осуществляется газовым хозяйством только после устранения нарушений, уплаты потребителем долга и возмещения убытков, причиненных его неправомерными действиями в течение 2-х рабочих дней в городах и 5-ти календарных дней в сельской местности.

В случае прекращения газоснабжения в связи с проведением планово-профилактического обслуживания и/или капитального ремонта систем газоснабжения, ликвидации последствий аварий, вызванных чрезвычайными ситуациями техногенного, природного или экологического характера, и проведением ремонтно-восстановительных работ, газоснабжение восстанавливается после полного окончания работ.

Стоимость работ по восстановлению газоснабжения

В случае отключения газоснабжения по причине проведения планово — профилактического обслуживания и/или капитального ремонта систем газоснабжения, ликвидации последствий аварий, вызванных чрезвычайными ситуациями техногенного, природного или экологического характера, и проведение ремонтно-восстановительных работ потребитель не платит за работы по восстановлению газоснабжения. Такие работы выполняются за счет газового хозяйства .

В других случаях стоимость работ по восстановлению газоснабжения зависит от способа прекращения газоснабжения. Дополнительно может потребоваться оплатить работы или услуги по устранению нарушений , оплатить долги или возместить убытки, которые нанесены газовому хозяйству.

Тарифы на работы и услуги смотрите в разделе «Стоимость наших услуг»

Советы специалистов

Специалисты в области энергетики и архитектуры рекомендуют тщательно подходить к вопросу отказа от газификации. Упущение в расчетах даже небольшого нюанса может вызвать крупные осложнения технического и административного характера. В некоторых случаях компетентные органы могут отказать в выдаче разрешения, а устранение недостатков обойдется слишком дорого.

Профессионалы советуют не демонтировать газовые трубы, а перевести их в режим консервации. Это даст возможность вернуться к ранее использованному способу получения энергии.