Неисправности тёплых полов

1. Начинаем с проверки наличия электричества в доме и подачи электроэнергии на терморегулятор, т.е. светится ли лампочка индикации или панель (для программируемых терморегуляторов).
2. Если всё же электричество в доме есть и оно подаётся на терморегулятор через который запитывается тёплый пол, то нужно проверить настройки установки температуры. Мало ли бывает случаев, когда детишки из любопытства покрутят «колёсико» или домработница по неосторожности «случайно заденет» кнопочки на приборчике.
3. Убедившись, что электричество поступает, терморегулятор включен, температура правильно задана, а пол всё же холодный, то нужно принять важное решение:
   • показать «кто в доме бывает хозяин» и вызвать электрика. Конец. Остаётся приготовить деньги и ждать.
   • показать «кто есть в доме хозяин и непревзойдённый мастер», выявить неисправность и героически устранив её получить восторженный взгляд любимой жены.

Если Вы уже не сидите перед телевизором и решили действовать самостоятельно, то Вам понадобится отвертка и тестер (прибор, которым можно замерить сопротивление и напряжение) или на худой конец индикатор напряжения.

Ремонт теплого пола

Ваш теплый пол вдруг перестал греть или не включился сразу после укладки кафеля?

Терморегулятор теплого пола

Причин неисправностей теплого пола может быть всего две: терморегулятор, по какой-то причине не подает напряжение на нагревательный кабель и /или обрыв цепи нагревательного кабеля. В этой статье мы рассмотрим первую — не работает терморегулятор.

Терморегулятор.

Что такое терморегулятор и как он работает читайте здесь
Неисправность терморегулятора легко диагностировать. Обычно это может сделать любой, технически грамотный человек, умеющий пользоваться мультиметром.

Для диагностики терморегулятора, его нужно демонтировать.

Демонтаж терморегулятора теплого пола

ВАЖНО! Перед началом работ обязательно отключите питание терморегулятора, если он запитан через отдельный автомат или обесточьте всю квартиру, выключив входной рубильник или вывернув пробки.

Неисправность терморегулятора

Возможные неисправности терморегулятора и как как с ними бороться:

Терморегулятор не включается, на лицевой панели не загорается контрольная лампа или не включается дисплей.

В данном случае, сначала необходимо проверить, есть-ли питание на подводящих клеммах. Для этого, при отключенном питании, демонтируют терморегулятор из монтажной коробки, не отключая провода. Затем, включив питание, нужно проверить наличие напряжения на подводящих клеммах терморегулятора. Подводящие клеммы обозначены буквами N (ноль) и L (линия/фаза). Напряжение проверяется или с помощью мультиметра(тестера) – между подводящими клеммами или с помощью отвертки-пробника – на клемме L и, на всякий случай, на клемме N. По правилам, к клемме N должен подходить голубой провод (провод с голубой полосой), а к клемме L – белый или красный(коричневый) провод. Если на подводящих проводах нет напряжения – проблема не в системе теплого пола, а в проводке или в распределительном щите. Если Ваша диагностика выявила, что фазовый провод подходит на клемму N терморегулятора, так называемую «перефазировку» — необходимо поменять местами подводящие провода, отключив, предварительно, напряжение. «Перефазировка» может привести к выходу терморегулятора из строя.

Терморегулятор включается, но не выходит в рабочий режим, на лицевой панели горит только зеленая лампочка или дисплей включается, но не высвечивается значок нагрева пола.

При включении терморегулятора, красная лампочка на панели сразу меняет цвет на зеленый или моргает красным цветом, на дисплее высвечивается надпись о неисправности датчика температуры.

Вышел из строя датчик температуры. Заменить его вполне возможно самостоятельно, при условии изначально грамотного монтажа термодатчика в гофротрубку, выходящую в распределительную коробку. Для этого нужно, предварительно отключив питание, демонтировать терморегулятор, отключить провода термодатчика (как правило, это самые тонкие провода) подключенные к соответствующим клеммам на задней панели. Клеммы обозначаются словом «датчик» или «sensor» и могут располагаться отдельно от основной клеммной колодки. После отключения датчика можно проверить его сопротивление. Сопротивление термодатчиков разных производителей разное и находится в пределах 5-15 КОм (КилоОм). Электрическое сопротивление Вашего датчика указано в паспорте на терморегулятор. Следует иметь в виду, что некоторые бытовые тестеры не могут измерить электрическое сопротивление более 2 КОм.

Если сопротивление термодатчика соответствует паспортному, возможен плохой контакт в клеммах. Для проверки можно еще раз тщательно присоединить провода датчика к соответствующим клеммам. Терморегулятор должен заработать. Если этого не произошло – терморегулятор подлежит проверке в сервисном центре.
Если сопротивление датчика отличается от паспортного более чем на 20 % — термодатчик подлежит замене.
Так как датчик уже отключен от терморегулятора, Вам остается только вытянуть его из гофротрубки и заменить на новый. Новый датчик должен быть помещен в гофротрубку на ту же длину, на которую туда заходил прежний. Обращаю Ваше внимание на то, что термодатчик есть принадлежность терморегулятора, а не теплого пола и номинальное сопротивление датчиков разных производителей различается и датчики одного производителя могут не подходить к терморегулятору другого. Поэтому, при покупке отдельно термодатчика, обязательно уточните наименование Вашего терморегулятора и фирму-производителя.

Терморегулятор выходит в рабочий режим, на лицевой панели горит красная лампочка или высвечивается значок нагрева на дисплее, а пол не нагревается.

В данном случае, скорее всего, произошел обрыв нагревательной жилы кабеля теплого пола. Разобраться в причинах вам поможет статья Почему не работает теплый пол?

Если у Вас нет времени или возможности для изучения причин неисправности, просто позвоните по телефону 958-81-66 — мастер по ремонту теплого пола, Юрий Игоревич (СПб)

Как проверить термодатчик

Проверка термодатчика также не представляет ничего сложного при ремонте электрического теплого пола. Для этого снова необходимо самому прозвонить устройство мультиметром, чтобы убедиться в соответствии паспортного и фактического сопротивления. При поломке термодатчика, его нужно заменить на новый. Если Вы соблюдали рекомендации по укладке теплого пола под плитку и помещали датчик температуры в гофру, достать его из-под стяжки будет совсем несложно. В противном случае, если датчик застрянет под полом, лучше его не трогать, а решить проблему более простым способом – установкой воздушного датчика температуры. Данное устройство будет давать сигнал о включении/выключении терморегулятора на основании температуры в комнате, а не под стяжкой, как это было ранее.

Также можно обойтись без ремонта, купив терморегулятор с таймером, который будет по уставке включать/отключать систему. Помимо этого существуют ИК температурные датчики, которые анализируют нагрев электрического теплого пола путем инфракрасного излучения.

3. Неисправность нагревательного кабеля

Мы уже проверили терморегулятор и датчик теплого пола, но неисправность еще не найдена? Начинаем проверку греющего кабеля. Для того, чтобы определить нагрузку, которую создает нагревательный кабель, надо измерить его сопротивление. Полученные данные сравниваем с показателями, указанными в техническом паспорте устройства.

Основываясь на показаниях приборов, можно определить причину неисправности теплого пола. Данные ниже нормы указывают на повреждение внешней оболочки греющего кабеля. При сопротивлении, стремящемся к нулю, причина в механическом повреждении кабеля или отгорании соединительной муфты. Неустойчивые значения говорят о наличии воды под оболочкой. Если же мультиметр показывает знак «бесконечность», проблема в перегорании или обрыве греющего элемента, расположенного в соединительной муфте устройства.

Проведя диагностику и выявив неисправность нагревательной системы, можно ее устранить самостоятельно, или прибегнуть к помощи специалистов. Но стоит обязательно учесть, что найти место повреждения греющего кабеля в стяжке возможно только с помощью специального оборудования. При возникновении подобной ситуации советуем обратиться в сервисный центр, мастера которого отремонтируют нагревательный кабель с минимальными для Вас повреждениями напольного покрытия.

Получить консультацию, дополнительную информацию о продукции и купить электрический теплый пол можно в нашем интернет-магазине, по телефону +7 (800) 77 55 628, +7 (812) 33-25-300 или в одном из магазинов в Вашем городе.

«Теплый пол не греет. Причины неисправности и способы решения»
ООО «Теплый пол», 2017
Сеть фирменных магазинов «ТЕПЛЫЙ ПОЛ» – зарегистрированный товарный знак. Копирование и использование текстов с сайта Сети фирменных магазинов «ТЕПЛЫЙ ПОЛ» без указания источника – ЗАПРЕЩЕНО!

Поиск места обрыва теплого пола

Самая сложная и дорогостоящая поломка теплого пола-это обрыв или отгорание жилы греющего кабеля. Поиск места обрыва в таком случае возможен только с помощью специального оборудования, которое прожигает изоляцию в месте обрыва, тем самым выделяется тепло и с помощью тепловизора можно с точностью до сантиметра определить место обрыва. У многих возникает вопрос: «Почему так дорого стоит поиск обрыва теплого пола?» И на это есть несколько причин: 1.Высокая стоимость поискового оборудования 2.Очень большой вес оборудования (около 40 кг), делает его уязвимым при транспортировке 3.Профессиональность мастера-электрика. Произвести точную диагностику и ремонт при поломке теплого пола сможет только опытный мастер, занимающийся исключительно ремонтом теплых электрических полов и уличных систем обогрева.

Настоятельно рекомендуем не доверять дешевым предложениям по ремонту греющих жил теплого пола. С помощью тестера, кабельного локатора и прочего данный вид поломки не устраняется и не диагностируется.

Диагностика тёплого пола профессиональными электриками

Вызвать на дом электрика со всем необходимым оборудованием для диагностики тёплого пола вы можете ежедневно с 10-00 до 21-00 по тел. 8-963-762-4012. Диагностика производиться с помощью измерителя сопротивления изоляции, мегометра, поисковой установки и тепловизора. Бесплатный выезд по вопросам консультации осуществляется только в городах Люберцы, Реутов и в районах города Москвы: Кожухово, Выхино-Жулебино, Некрасовка, Вешняки, Перово, Новогиреево, Ивановское, Кузьминки, Рязанский, Текстильщики.

Стоимость диагностики и ремонта теплого пола

Стоимость ремонта и диагностики зависит от сложности поломки элементов тёплого пола. Чаще всего обходиться элементарной заменой регулятора или датчика температуры. В сложных случаях приходиться потратить довольно много времени на поиск обрывов. Поэтому цена зависит напрямую от сложности работ. Минимальная стоимость работ 3500 руб.

Основные неисправности теплого пола и его компонентов

1. На дисплее терморегулятора не загорается контрольная лампа, или же сам дисплей не включается. В этой ситуации для начала надо проверить, есть ли питание на подводящих клеммах. Если на подводящих клеммах нет вольтажа, то неисправность не у системы обогрева, а в Вашей проводке или в щитке.

Но что делать, если питание есть и всё правильно распределено по фазам, но зелёная (контрольная ) лампочка не горит – значит сломался сам блок управления. Такую неполадку, самим не исправить , проще будет обменять регулятор на новый, в случае если ваш гарантийный талон не просрочен, вам должны поменять его по гарантии.

2. Ваш терморегулятор включается, горит контрольная лампочка, но не высвечивается значок нагревания пола. В этой ситуации, сначала поставьте превышающую температуру в комнате. Если, в этом случае, регулятор не войдёт в рабочий режим, скорее всего, вам потребуется заменить его.

3. При запуске вашего терморегулятора включается красная лампочка и начинает моргать, на дисплее написано про неисправность теплового датчика. Скорее всего, это сломался сенсор. Для проверки сенсора нужно измерить его сопротивление. Сопротивление термодатчиков находится приблизительно от5 до 15КилоОм, в зависимости от производителя. Сопротивление обычно указано в документах на устройство.

Стоит знать, что некоторые тестеры не могут мерит сопр-ние более 2 КОм. В случае если оно больше или меньше, от того что написанно в паспорте более чем на 20 % — датчик необходимо полностью заменить. Его можно заменить и самому, но при условии что монтаж изначально был сделан по всем правилам и для его установки проложена в стене гофротруба, из которой его можно спокойно извлечь и вставить, если этого не было предусмотрено, то грамотно произвести замену будет невозможно. Если электросопротивление термодатчика соответствует написанному в документах, а сам дисплей управления никак не реагирует на изменение задаваемого нагрева, то большая вероятность неисправности самого блока управления.

Знайте что, характеристики термодатчиков разных фирм различаются, и сенсоры одной фирмы могут не подойти к регулятору другой. Поэтому, при покупке одного из компонентов обязательно уточните наименование фирмы-производителя и модель.

4. Терморегулятор выходит в рабочий режим, на лицевой панели горит красная лампочка или высвечивается значок нагрева на дисплее, а пол не нагревается. В данном случае, скорее всего, произошел обрыв нагревательной жилы. Самое сложное в данной ситуации найти места обрыва, что бы можно было поставить муфту. Поиск обрыва возможен только с помощью специализированного оборудования, которым мы и устраняем неисправности данного типа.

Записаться на ремонт теплого пола в Москве и московской области можно ежедневно с 9-00 до 21-00 по тел. 8-963-762-40-12

Наши услуги

Сотрудник компании выезжает на объект с набором профессионального инструмента, позволяющего оперативно обнаружить причину выхода из строя всей нагревательной системы.

Возможными причинами неисправности могут быть:

• Нарушение целостности кабеля (порез, прокол, короткое замыкание в проводах);
• Снижение напряжения в сети;
• Поломка терморегулятора либо датчика температуры.

После обнаружения причины мастер проведет ремонт теплого пола под плиткой, деревянным полом, ламинатом, линолеумом или другим напольным покрытием, без необходимости их вскрытия, если повреждение не связано с замыканием контактов. Если замыкание произошло, то специалист нарушит напольное покрытие только в месте неисправности. Гарантия на услуги составляет 1 год.

Ремонт теплого пола в себя включает:

• поиск места повреждения теплого пола;
• вскрытие напольного покрытия;
• установка ремонтной муфты на место повреждения.

Если сделать диагностику теплого пола может и электрик, то все, что связано с ремонтом теплого пола под силу только квалифицированному специалисту, в арсенале которого есть специализированное оборудование по поиску места повреждения теплого пола. А для того чтобы сделать качественную ремонтную муфту нужен большой опыт и понимание что с чем надо соединять и как это сделать правильно. В конце статьи будет фото- и видео- материалы, где я покажу как и каким оборудованием находится место повреждения теплого пола и о том как я делаю ремонтную муфту.

Напомню, есть 3 вида электрических теплых полов (статья 1):

• кабельный теплый пол;
• пленочный теплый пол;
• стержневой теплый пол.

Внимание! Неприятность может случится с каждым теплым полом, однако найти место повреждения можно только у кабельного теплого пола. Если что-то случилось с пленочным теплым полом или со стержневым, то придется или оставить все как есть, или снимать полностью напольное покрытие, выкидывать весь или фрагмент пленочного или стержневого теплого пола и заново стелить пол во всей комнате.

С кабельным теплым полом дело обстоит совершенно иначе. Место повреждения кабельного теплого пола можно найти с точность до 1 см. А так как в основном теплый пол кладется под плитку, то достаточно снять всего одну плитку, чтобы добраться до поврежденного кабеля и поставить на место повреждения соединительную муфту.

Ошибки при монтаже тёплого пола

Температурный режим работы теплого пола

Как правильно расположить температурный датчик теплого пола

Когда датчик согласно инструкции заложен в гофре, можно попытаться решить проблему, втолкнув или вытащив его из гофротрубки на 5 см.

Монтаж датчика температуры в теплом полу разрез схемы монтажа

Из-за этого, датчик стал прогревать пол в этом месте быстрее, и соответственно отключаться раньше обычного.

Еще слабый прогрев может быть вызван пониженным напряжением в сети у вас в квартире. Вольтметром сделайте замеры.

Не работает теплый пол, выход из строя терморегулятора

Первым делом мультиметром проверьте, а приходит ли на терморегулятор вообще 220В? Может быть дело и не в полу, а все проблемы в питающем кабеле.

Используйте мультиметр или вольтметр, а не простой индикатор, который показывает просто наличие фазы. Фаза то может и приходить, а вот ноля не будет – отсюда и не работоспособность всей системы.

На большинстве термостатов все клеммы производители подписывают и маркируют:

L и N – место куда подключается питание (фаза и ноль соответственно)

В определенных моделях рекомендуется строго соблюдать “полярность” и не путать ноль с фазой. Почему?

Для этого достаточно разобрать регулятор и тогда вы увидите, что ноль напрямую через дорожку подается на греющий кабель. Фаза же разрывается через реле. То есть, если вы перепутаете ”полярность”, то фаза всегда будет дежурить у вас на теплом полу. Даже, когда встроенный выключатель отключен! Будьте внимательны.

L1 и N1 – отходящая нагрузка, греющий кабель или мат

Sensor – термодатчик

Правильное подключение терморегулятора

Конечно может быть и другое обозначение клемм. Если напряжение на клеммах питания есть и оно в норме, то обязательно перепроверьте надежность контактов в остальных зажимах. Бывает такое, что со временем контакт ослабляется и тонкий проводок просто выпадает и перестает контачить.

Вроде бы, коснулись терморегулятора или включили-выключили общий автомат и все заработало. Начинаете искать проблему где-то глубоко, а она на поверхности – плохой контакт в клеммной колодке.

Не работает теплый пол, проверка датчика температуры

Когда проблем с контактами нет, нужно проверить работоспособность самого регулятора и датчика. Как это сделать, не ломая пол?

Для этого на те клеммы, куда подключается кабель теплого пола, подсоедините обычную лампочку с патроном. Подаете напряжение и начинаете выкручивать регулятор изменяя температуру (для механических моделей).

При исправности прибора и достижении определенной (комнатной или ниже) температуры, произойдет щелчок реле и лампочка загорится.

Затем берете обычный фен и начинаете прогревать то место пола, где установлен температурный датчик. Если он действительно исправный, то через пару минут (зависит от толщины стяжки), датчик должен сработать и лампочка отключится. Это означает, что причина скорее всего в повреждении самого греющего кабеля и контролирующая аппаратура здесь не причем.

Но иногда повреждаются и сами приборы. Если при включении теплых полов индикатор начинает моргать и тухнет, после чего кабель естественно не греет, то возможно у вас в схеме ”пересох” конденсатор. Такое часто происходит при длительной эксплуатации теплого пола от 5 лет и более. Когда моргает зеленый светодиод, то это может свидетельствовать об обрыве датчика.

Встречается и обратная ситуация. Пол прогревается, а терморегулятор не выключается. То есть, постоянно горит красный индикатор. Как проверить, что не исправно?

Отсоединяете от клемм провода термодатчика и мультиметром замеряете его сопротивление, сравнивая с паспортными данными. Причем характеристики у разных производителей могут существенно отличаться. Начиная от 6 кОм и заканчивая 100 кОм и более.

Если получилось очень высокое или бесконечное сопротивление – то датчик не исправен. Терморегулятор думает, что пол холодный и соответственно греет его до максимума. То же самое происходит и при обрыве проводов идущих до датчика.

Не работает теплый пол, защита от короткого замыкания

Никаких предохранителей в терморегуляторах обычно не ставится, не ищите их внутри. Фактически функцию предохранителя в системах электрических теплых полов, должен выполнять автоматический выключатель + УЗО или дифф-автомат у вас в щитке.

В некоторых моделях регуляторов, стоит встроенный выключатель. Им можно вручную, не бегая к электрощитку, отключить теплые полы.

Многие ошибочно думают, что именно через него проходит весь ток на греющий кабель. Это не так. Этот переключатель отвечает только за подачу питания на плату, отсюда и такой его малый рабочий ток – 6А.

Настройка работы теплого пола с неисправным датчиком

Электронные модели в отличие от механических, сами должны помогать пользователям в определении неисправностей. Например, при поломке датчика температуры, у них на экране должны будут высвечиваться не типичные значения, а ошибки.

Чтобы дальше продолжать пользоваться теплыми полами, несмотря на неисправность, некоторые модели это позволяют, необходимо проделать следующее:

• отключаете от клемм провода на датчике
• терморегулятор переводите в режим таймера

Некоторые модели это делают автоматически, в других видах нужно зажать кнопки вверх-вниз одновременно.

• на экране высвечивается номер программ
• перебирая кнопками вверх-вниз можно подобрать комфортную температуру согласно программы

В механических марках такой способ тоже применим. Вытаскиваете провода от датчика и выкручиваете регулировочное колесико на комфортную температуру пола. Правда, включены они у вас будут постоянно.

Повреждение греющего кабеля, или нагревательного мата

Если вы проверили датчик, терморегулятор, все контакты и замечаний по их работе нет, а пол по-прежнему не греет, то остается искать повреждение в самом греющем кабеле.

Явное короткое замыкание диагностировать можно простым мультиметром. А вот чтобы установить его точное место, без специальных дорогостоящих приборов, увы не обойтись.

В начале диагностики тестером проверяете сопротивление между жил кабеля. Оно должно быть в пределах заводских данных – от 11 до 700 Ом, в зависимости от длины.

Поэтому всегда сохраняйте паспортную документацию на теплые полы. Вклеивайте туда шильдики с кабельной продукции, записывайте показания изначальных сопротивления изоляции и сопротивления жил.

Потом при возникновении проблем, легко можно будет определить, что за кабель уложен, его длину, заводское сопротивление. Также не мешает сделать фотографию или зарисовку зон укладки.

Если короткого замыкания между жил нет, значит дело в плохой изоляции, идем дальше. Проверяете сопротивление, опять же пока тестером, между жилой и экраном.

Здесь показания должны стремиться к бесконечности – или отображается единичка с левой стороны на экране токоизмерительных клещей. При нулевых показаниях все понятно – жила где-то явно замкнута на экран.

Не работает теплый пол, проверка изоляции мегаомметром

А вот если мультиметр показывает сопротивление в несколько сотен Ом или даже кОм, тогда подключаете мегаомметр на 2500 В и подаете повышенное напряжение между оплеткой и нагревательной жилой.

И вот если у вас при этом сопротивление изоляции будет падать до ноля, то это и говорит, что кабель пробит и нужно искать место повреждения. Причем при меньшем напряжении в 500 В или 1000 В этого можно и не узнать.

Для новых нагревательных кабелей от качественных производителей (Devi, Veria и др.) сопротивление должно быть не ниже 1 ГОм при напряжении 2,5 кВ.

Например, нагревательные маты производители на заводе проверяют напряжением 3 кВ с погружением в воду.

Прожиг кабеля и генератор сигналов

Чтобы найти точное место неисправности, нужно иметь специализированные приборы представляющие из себя:

• трансформатор для прожига
• генератор сигналов
• эл.магнитный приемник сигналов
• тепловизор

В домашних условиях никто таких приборов не имеет, поэтому придется вызывать специалиста. Как происходит поиск таких неисправностей можно ознакомиться в подробном видео с реального объекта:

С нагревательными матами поиск проще, так как они расположены близко к поверхности. А вот с кабелем гораздо сложнее, особенно под толстой стяжкой. Она сильно ослабляет сигнал, и поиск КЗ может занять гораздо больше времени.

Если у вас еще на стадии проверки мультиметром, показало замыкание двух жил между собой, то здесь ничего и прожигать не нужно. Сразу подключаете на них генератор и ищите точку.

Обрыв жилы греющего кабеля

Ну и еще одна распространенная ситуация – обрыв жилы. Это одна из самых неприятных аварий. Кабель прожечь невозможно, замыкания никакого нет и даже тепловизор здесь бесполезен.

Чаще всего такое повреждение происходит в муфтах – начальной, соединительной или концевой. Там нагревательные жилки очень тонкие, и нередко именно в этом месте, почему-то умудряются сделать поворот трассы.

При явном обрыве и мультиметр и мегаомметр покажут сопротивление между жил близкое к бесконечности. Но если какой-то неустойчивый контакт все еще остался, то тестер может показать вполне хорошие данные, например 200-300 Ом.

Вот только при включении под напряжение 220 В никакого полноценного нагрева не будет, а рабочий ток составит максимум несколько миллиампер, вместо положенной нагрузки в несколько ампер.

Кабель в итоге будет прогреваться еле-еле, и ни о каком нормальном отоплении естественно речи уже быть не может.

Зачастую даже прожиг здесь бесполезен. И все что остается – это разобрать самые подозрительные места, в первую очередь те плитки, под которыми установлены муфты.

Теоретически можно попробовать применить методы поиска проводки под штукатуркой. В соединительных муфтах кабель не будет полностью экранирован. И подав на жилу напряжение, можно попытаться засечь сигнал, там где пропадает фаза, т.е. как раз в месте обрыва. Но очень многое будет зависеть от глубины залегания и специфики повреждения.