Личный кабинет Одессагаз

Личный кабинет Одессагаз

Одессагаз — крупная украинская компания, занимающаяся поставкой природного газа жителям Одесской области. Для удобного обслуживания потребителей создан официальный сайт, помогающий узнавать последние новости предприятия и расписание плановых ремонтных работ. Обратите внимание — незарегистрированным посетителям доступны ограниченные возможности. Для управления лицевым счетом понадобится создать учетную запись.

Кабинет Одессагаз является удобным инструментом, позволяющим экономить время. Благодаря ему пропадает необходимость периодического посещения абонентских отделений с целью передачи показаний счетчиков или внесения оплаты. Теперь такие задачи проводятся через Интернет. Единственное требование — наличие стабильного сетевого соединения, персонального компьютера и лицевого счета.

Регистрация личного кабинета в Одессагазе

Личный кабинет — бесплатный сервис, работающий круглосуточно. Чтобы начать пользоваться системой, нажмите кнопку «Особистий кабінет» и предоставьте учетные данные. При возникновении затруднений проконсультируйтесь с поддержкой или запросите восстановление пароля.

Посредством кабинета можно посмотреть актуальную стоимость газоснабжения, состояние счета, историю переводов. Дополнительная возможность — передача показаний счетчиков и оплата потребленных услуг. Таким образом, использование системы позволяет избежать посещения абонентских пунктов.

Чтобы пользоваться перечисленными услугами, необходимо создать учетную запись. Пройти процедуру способны все потребители природного газа, обладающие лицевым счетом, оформленным на свое имя. Зарегистрироваться могут частные лица и предприниматели.

Чтобы зарегистрироваться — заполните небольшую личную анкету своими данными. Укажите имя, отчество, фамилию. Ниже напишите номер лицевого счета и прибора учета. Чтобы подтвердить принадлежность лицевого счета — укажите размер последнего платежа, выполненного в адрес компании (вместе с копейками).
Ниже укажите контактные данные — адрес почты и телефонный номер. Согласитесь с обработкой сведений путем постановки галочки возле соответствующего пункта. Внимательно проверьте заполненные строки анкеты и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

После прохождения регистрации перед пользователем открываются все возможности кабинета.

Регистрация кабинета

Участником Газолина личный кабинет становится клиент, который получает услуги от газовых компаний:

• ПАТ «Одессагаз»;
• ПАТ «УманьГаз»;
• ПАТ «Тернопольгаз»;
• ПАТ «Мелитопольгаз»;
• ПАТ «Лубныгаз»;
• ПАТ «ШепетовкаГаз»;
• ВАТ «Кировоградгаз»;
• ДП «Кременецкое УПРГ».

Если физическое лицо является пользователем природного газа, имеет лицевой счет, открытый на свое имя, регистрация в кабинете возможна с сайта gasolina-online.com. После регистрации моментально создается виртуальное рабочее пространство абонента, с которого удобно просматривать действующие тарифы, текущий баланс, историю платежей, показателей с электросчетчика. Для регистрации необходимо указать:

• Номер лицевого счета;
• Сумму последней платежки за газ;
• Стационарный или мобильный номер телефона;
• Адрес электронной почты;
• Номер счетчика.

Сумма последнего платежа указывается полностью с копейками, через точку. Мобильный номер телефона и электронная почта должны быть актуальными на данный момент. На них приходят сообщения с транзакциями и уведомлениями, связанные с личным кабинетом. После введения персональной информации в ячейках регистрационного баннера и согласия на обработку своих данных, нажимается кнопка «Зарегистрироваться». Запрос о завершении процедуры поступит на мобильный телефон и e-mail.

Єдиний центр звернень громадян міста Одеси

Перерасчёт газа по счётчику.

Добрый день, у меня переплата за несуществующие кубы газа более 8000гр, заявление уже писал три месяца назад, показания на сайте так и не поменялись, прошу помочь. Адрес проблемы: село Малодолинское, улица Мира 13 Д,Особовий рахунок № 20028464, зарегистрирован на фамилию Буховская Ольга Макаровна. Спасибо заранее.

Перерасчет долга за газ

Адреса проблеми: Григор’єва вул. 22/11

Прошу сделать перерасчет по задолженности из-за неправильно посчитанному долгу. Л.с. 10251435

Перерасчет заболженности

Адреса проблеми: Григор’єва вул. 22/11а

Прошу сделать перерасчет по задолженности из-за неправильно посчитанному долгу. Л.с. 10373626

АТ «Одесагаз»невірно передав об`єми споживаного газу Постачальнику Нафтогаз

Адреса проблеми: Платанова вул. 30г

Споживач: ДУДНИК ВСЕВОЛОД ПАВЛОВИЧ Адреса: ПЛАТАНОВА ВУЛ., буд.30/г , Одеса, 65033 Особовий рахунок: 10101731 EIC код: 56XM25A01468534C На 01 жовтня 2021 не були враховані показники 16400 (6м3) по O/P 10101731. Незважаючи на це було нараховано та сплачено за 15,13м3. На 01 листопада 2021 були передані та враховані показники 16411 (11м3), але нараховано неіснуючі 108,61м3. Прошу змусити підприємство АТ «Одесагаз» скоррегуватита та надати моєму Постачальнику об`єми газу за фактичними показниками лічільника.

Перерасчет несуществующего долга.

Адреса проблеми: Комарова Космонавта вул. 2а

Я, Гвоздарев Сергей Юрьевич, прошу сделать денежный перерасчет по газу который был ошибочно внесен в платежную квитанцию за октябрь 2020 года. На данный момент сумма составляет 9377 грн 60 копеек что не соответствует действительным показаниям счётчика. Я не однократно обращался с этим вопросом в газовую службу но эта сумма исправлена не была. Хотя оплата происходит ежемесячно своевременно без задолженностей. Прошу Вас разобраться с этим вопросом.

Додаток до звернення Рег. №: С1-78574.

Адреса проблеми: Різовська вул. 14

Додадок до звернення Рег. №: С1-78574: На сайті https://gasolina-online.com/ вказано, що я передав показники лічильників 31.10.2021, але це неможливо зробити через те, що кнопка на відправлення показників не активна з 06 числа до останнього дня місяця! Додаю скрин з сайту.

ОдесаГаз передав Нафтогазу некоректні об’єми споживаного газу.

Адреса проблеми: Різовська вул. 14

Керівнику УЕГГ (Управління експлуатації газового господарства) Хмарному Миколі Дмитровичу 65003, м. Одеса, вул Одарія, 1. Заява 01 листопада 2021 року передав показники до ОдесаГаз у електроному кабінеті на сайті газопостачальної компанії https://gasolina-online.com/ рах. 10141454 (вул. Різовська, 14, кв.12) — показники 6781 (споживано 103 куб.м) рах. 10388438 (вул. Різовська, 14, кв.201) — показники 4538 (споживано 31 куб.м) В свою чергу до Нафтогаз передані від ОдесаГаз некоректні показники рах. 10141454 — використано (158,11 куб.м) рах. 10388438 — використано (52,84 куб.м) Вимагаю виправити помилку у системі та надати до Нафтогаз коректні об’єми споживання, та надати пояснення, яким чином сталася ця помилка! Саранчук Людмила Павлівна

НЕОБОСНОВАННОЕ завышение показания потребления газа и суммы к оплате

Адреса проблеми: Академіка Заболотного вул. 21

Прошу: 1. Объяснить на каком основании мне необоснованно завысили показание потребление газа и сумму к оплате за сент. 21 г. 2. Сделать перерасчёт показаний потребления газа и суммы к оплате за сент. 21 г. 12.10.21 г. по адресу ул. Академика Заболотного, д. 21, кв. 73 (л/с: 10248424) был выставлен счёт за газ за сент. 21 г. в сумме 194,21 грн. за 21,11 м3 (стоимость 9,20 грн./м3) на два зарегистрированных лица. Соответственно, по 10,56 м3 на одно зарегистрированное лицо (копии документов приложены). По данному л/с индивидуальный прибор учёта газа был установлен 28.09.21 г. У наших соседей — по адресу ул. Академика Заболотного, д. 21, кв. 70 (л/с 10248402) был выставлен счёт за газ за сент. 21 г. в сумме 48,21 грн. за 5,24 м3 (стоимость 9,20 грн./м3) на одно зарегистрированное лицо (по данному л/с индивидуальный прибор учёта газа установлен не был). Копии документов приложены. А у соседей — по адресу ул. Академика Заболотного, д. 21, кв. 75 (л/с 10248437) был выставлен счёт за газ за сент. 21 г. в сумме 144,72 грн. з 15,73 м3 (стоимость 9,20 грн./м3) на три зарегистрированных лица (по данному л/с индивидуальный прибор учёта газа не установлен). Соответственно по 5,24 м3 на одно зарегистрированное лицо (копии документов приложены). В связи с тем, что оператор ГРМ мне необоснованно завысил показание за потребление газа, у меня нет возможности делать своевременно оплату полученных услуг. На основании вышеизложенного, прошу сделать перерасчёт показаний потребления газа и суммы к оплате за сент. 21 г. в связи с тем, что мне необоснованно завысили показание за потребление газа и сумму к оплате. Письменный ответ прошу выслать на эл. почту aka0601@i.ua Приложения: 1. Копия Счёта на 01.10.21 г. и Скриншот расчётных данных из личного кабинета gasoline-online.com (по л/с 10248424). 2. Копия Счёта на 01.10.21 г. и Скриншот расчётных данных из личного кабинета gasoline-online.com (по л/с 10248402). 3. Копия Счёта на 01.10.21 г. и Скриншот расчётных данных из личного кабинета gasoline-online.com (по л/с 10248437).

Скарга на Одесагаз

Адреса проблеми: Академіка Вільямса вул. 72

Одесагаз проігнуровало мою заяву від 04.11.2021 року відправлену на електрону адресу standart@odgaz.odessa.ua з проханням зробити перерахунок, згідно поданих станом на 01.11.2021 року показань лічильника. Крім того мені продовжують дзвонити з погрозами від цієї компанії. Прошу вжити заходи та захистити мене і дуже богату кількість людей від свавілля цїєї організації.

Перерахунок неіснуючої заборгованості за газ (ст.7д)

Одесская область. Беляевский р-н. с.Великий, Дальник, ул. Тираспольская, 63. Прошу пересмотреть несуществующий долг по лицевому счёту 40030279, в связи с начислением мне задолженности, которой нет. Плачу ежемесячно по счетчику. Прошу сделать перерасчёт, согласно фактическим показаниям счетчика. Фото последних показаний счётчика прикрепляю. На моё обращение номер Я1-73360 пришел ответ о несоответствии фамилии владельца.Сегодня 10.11.2021 я перезаключила договор, фото прикрепляю. Прошу вас произвести перерасчёт.

Функционал личного кабинета

Сразу после действий появляется доступ в личный кабинет, где пользователи могут пользоваться привилегиями и функциями Газолина в Одессе. Основные функции:

• передача показаний счетчика;
• онлайн оплата задолженности;
• просмотр актуальных тарифов;
• добавление нового лицевого счета;
• проверка начисления льгот;
• чтение новостей организации;
• связь со службой поддержки Gasoline;
• проверка личных данных и их корректировка при необходимости;
• формирование онлайн квитанций на оплату газа с последующей распечаткой;
• оформление заявки на предоставление услуг компании и пр.

Пользоваться привилегиями могут зарегистрированные пользователи.

Запись и передача показателей с электросчетчика

В каждый электросчетчик встроен прибор учета. Первые пять чисел слева направо, которые стоят до запятой, и есть показателями со счетчика. Например, на циферблате показания: 00286,015
. Следует записать 5 номеров, которые показаны слева направо. Не стоит обращать внимание на числа после запятой, которые могут отображаться другим цветом. В расчетную квитанцию вписываются цифры 286
, два нуля перед ними не записываются.

Чтобы передать показания в личном кабинете, нужно перейти на его главную страницу, и выбрать рубрику «Оплати»
. Откроется блок с суммарными показателями. В поле «Номер счетчика»
отображается цифровой эквивалент прибора, а напротив него – пустое поле, куда вводятся показатели. После нажатия кнопки «Ввести», они передаются в газовую компанию, и обрабатываются в течение 5 календарных дней.

Передавать показатели с электросчетчика в личном кабинете лучше всего по рекомендации газовой компании. Зачастую дата снятия и передачи показаний – это 1 число нового месяца

. Потребителю следует учесть, что с момента передачи показаний до внесения их в лицевой счет, требуется некоторое время. В указанный период компания распечатывает и доставляет счета, чтобы пользователь мог своевременно оплатить услугу.

Одессагаз телефоны передать показания счетчика

Снятие показаний счетчиков газа должны проводиться потребителем ежемесячно. ФОТО: ПАО "Закарпатгаз"

Отношения между ПАО «Закарпатгаз» и потребителями природного газа регулируются Правилами предоставления населению услуг по газоснабжению (Постановление КМУ от 09.12.1999 г. № 2246, с изменениями и дополнениями).

Снятие потребителем показаний счетчика газа

Для того, чтобы избежать прогнозируемого начисления за использованные объемы голубого топлива и платить только за фактически потребленные кубометры газа, закарпатцам необходимо не забывать ежемесячно фиксировать показания счетчика на 1-е число и передавать их в газовую компанию с 1-го по 5-е число месяца.

Передать показания прибора учета можно следующим образом:

• отправив СМС-сообщение на короткий номер 7104 . В сообщении необходимо указать номер лицевого счета и показания счетчика в формате: ХХХХХХХХХХ ХХХХХ, где ХХХХХХХХХХ — 10 цифр лицевого счета потребителя, ХХХХХ — показания счетчика (до 5 цифр). Оба параметра разделены пробелом. После отправки сообщения в правильном формате потребитель автоматически получает ответ: «Ваши показания приняты и обработаны. Спасибо ». Номер 7104 является единственным номером для всех потребителей природного газа и предназначен только для приема СМС-сообщений. Стоимость отправки сообщений с номеров мобильных операторов Украины является стандартной — согласно тарифному плану оператора;
• используя веб-сервис «Личный кабинет» на сайте 104.ua. Сегодня это один из самых популярных и удобных способов передачи показаний счетчика газа.Зарегестрироваться в сервисе можно на сайте 104.ua (для этого необходимо знать номер лицевого счета и сумму последнего платежа за газ);
• по телефону контакт-центра (0312) 48-83-04 с помощью интерактивного голосового меню IVR . Автоответчиком управлять легко, поскольку информация предоставляется в виде тематических блоков. Что бы оставить показания счетчика, нужно нажать цифру «2». Затем, пользуясь подсказками голосового меню, ввести номер лицевого счета и показания;
• по электронной почте contact@zk.104.ua, указав номер лицевого счета, ФИО и адрес;
• позвонить в контакт-центр по телефону (0312) 48-83-04 и предоставить показания счетчика оператору. Обращаем ваше внимание: контакт-центр ПАО «Закарпатгаз» в праздничные дни будет работать в обычном режиме — с 8:00 до 20:00.

Напоминаем, что переданные показания счетчиков газа отображаются в системе не сразу. В зависимости от выбранного способа передачи — на это понадобится от нескольких часов (если воспользоваться веб-сервисом «Личный кабинет») до 5 рабочих дней (по электронной почте). Потребителям следует проверить, зафиксировались ли переданные ими показания в расчетной системе. Удобнее всего это сделать, используя веб-сервис «Личный кабинет» или позвонив в контакт-центр по телефону (0312) 48-83-04.

Своевременное предоставление показаний счетчика газа является залогом корректного расчета платы за потребленный ресурс. Дисциплинированность при сообщении фактических показаний счетчика и своевременная оплата будут вашей персональной гарантией экономии времени, корректного учета природного газа и существенно уменьшат количество конфликтных ситуаций.

Процедура контрольного снятия показаний счетчика газа

Контрольное снятие показаний счетчика газа — это фиксация показаний счетчика представителем газового хозяйства (контролером) в соответствующем документе, которые подтверждаются подписью потребителя.
Контрольное снятие показаний счетчиков газа проводится не менее одного раза в 6 месяцев в соответствии с утвержденными графиками. При этом, в случае невозможности снятия контрольных показаний счетчика газа по состоянию на 1 января, для определения годового объема потребления газа, контрольные показания должны фиксироваться в декабре и в январе.

Однако не только контролеры могут снимать контрольные показания. Это может сделать слесарь, мастер или иной работник газового хозяйства, при проведении планово-технического обслуживания, ремонта газового оборудования, при снятии счетчика на поверку и др.

Потребитель должен обеспечить доступ работникам газового хозяйства к счетчику газа для снятия контрольных показаний. Представители газового хозяйства должны четко указывать цель своего визита и предъявить по требованию потребителя служебное удостоверение.

Как получить дополнительную информацию

Получить дополнительную информацию можно обратившись к оператору контакт-центра по телефону (0312) 48-83-04, ежедневно с 08:00 до 20:00 по к.в.