Сроки передачи показаний счетчиков электроэнергии в москве

Существует 4 возможных варианта, как передать ежемесячно показания электроэнергии в «Мосэнергосбыт». Каждый может выбрать наиболее удобный ему, главное сделать это вовремя.

Первый способ. Сообщите показания счетчиков электроэнергии операторам горячей линии ПАО «Мосэнергосбыт». В таком случае необходимо набрать номер 8-495-981-981-9 или 8-800-55-000-55, и продиктовать показатели счетчика. Кол-центр работает с 8:30 до 20:00.

Второй способ. В каждом центре обслуживания клиентов ПАО «Мосэнергосбыт» может осуществляться передача показаний счетчика электроэнергии. Для этого в квитанции заполняете соответствующую графу, и бросаете ее в ящик для приема показаний электросчетчиков.

Третий способ. Передавайте данные своих электросчетчиков с помощью автоматизированной системы, которая работает на основе технологии IVR (более подробно читайте ниже).

Четвертый способ. Передать данные счетчика электроэнергии можно в онлайн-режиме, через личный кабинет на сайте ПАО «Мосэнергосбыт».

Передача показаний электросчетчика по лицевому счету через личный кабинет клиента на сайте Мосэнергосбыта

Чтобы передать показания электроэнергии через сайт Мосэнергосбыта, необходимо войти в личный кабинет клиента и нажать на кнопку «передать показания». Далее необходимо ввести номер лицевого счета, который указан на квитанции, а также адрес, по которому вы оплачиваете коммунальные услуги.

Передавать показания счетчика рекомендуется с 15 по 26 число текущего месяца, иначе данные будут засчитаны уже в следующем расчетном периоде.

Если Вы передаете показания через личный кабинет, старайтесь не пропускать более 2-х месяцев, иначе при следующем обращении система уже может не пропустить Ваши данные, и Вам придется звонить в Мосэнергосбыт или посетить офис лично, для того, чтобы восстановить возможность работы с личным кабинетом.

Передача показаний через личный кабинет Мосэнергосбыт – самый простой способ, который доступен каждому жителю Москвы и Московской области в любое время дня и ночи, а также в выходные и праздничные дни.

Как передать показания электросчетчиков

В выше обозначенные даты снятий показаний счетчика электроэнергии следует сдавать информацию любым удобным способом. Более подробно Вы можете узнать об этом ниже.

Через терминалы оплаты

Терминалы для самостоятельного обслуживания клиентов, расположенные в центрах “Мои документы”, а также платежные системы QIWI и банкоматы “Сбербанка” оснащены программой, которая принимает информацию потребленной электроэнергии. Абоненту следует указать номер лицевого счета и цифры замера с оборудования.

Сайт госуслуг

Для указания количества потребленной электроэнергии с помощью официального сайта госуслуг в сроки подачи данных следуйте инструкции.

2. Авторизуйтесь на портале с использованием уникальных логина и пароля.

3. Кликните кнопку получения услуги.

4. Заполните поля, в которых следует указать номера счета и счетчика.

5. Укажите цифры с оборудования.

6. Отправьте данные.

Внимание! Отправлять данные следует строго в срок подачи данных — с 15 по 26 число ежемесячно.

Через контактный центр

Сотрудники телефонной поддержки “Мосэнергосбыта” имеют возможность принимать у потребителей электроэнергии информацию о показаниях с приборов учета и вносить их в систему. Позвоните по телефону 8-499-550-9-550 и скажите оператору, что хотите сдать данные. Сотрудник уточнит адрес расположения счетчика и примет информацию. Для более комфортного взаимодействия с контактным центром используйте справочную информацию о его загруженности, представленную ниже.

Голосовое меню контактного центра

Для удобства пользователей и уменьшения времени ожидания функционирует голосовое меню “Мосэнергосбыта”, доступное по телефону 8-499-550-9-550. После приветствия робота произнесите команду “показания” или “передать показания”. Система распознает команду и переведет в дальнейшее меню, где абонент может сообщить данные электросчетчика.

Внимание! Для идентификации абонента системе потребуется сообщить индивидуальный счет.

Если Вы осуществите привязку номера к персональному счету, то голосовое подтверждение не потребуется.

Прийти в офис “Мосэнергосбыта” лично

Показания электроэнергии, сроки подачи которых устанавливаются с 15 по 26 число ежемесячно, можно сдать в территориальных офисах ПАО “Мосэнергосбыт”. Возьмите талон по очереди, дождитесь, когда Вас вызовет специалист, и сообщите цифры, указанные на табло оборудования. С полным списком офисов житель Москвы и Московской области может ознакомиться на официальном сайте компании по этой ссылке.

Через личный кабинет клиента

Без посещения офисов и поисков терминалов потребитель может передать данные о потребленной электроэнергии в “Мосэнергосбыт” через интернет, воспользовавшись личным кабинетом абонента. В срок подачи с 15 по 26 число становится активна кнопка “Передать показания” на главной странице персонального кабинета. Нажмите на нее и введите необходимые цифры.

Автоматический чат на официальном сайте ПАО “Мосэнергосбыт”

На сайте “Мосэнергосбыта” есть чат-бот, который с 15 по 26 число принимает показания оборудования учета электроэнергии.

1. Откройте диалоговое окно.

2. Подтвердите желание сообщить информацию.

3. Впишите номер счета.

4. Подтвердите адрес.

5. Впишите цифры с экрана прибора учета в день снятия данных.

Подача показаний через мобильное приложение “Мосэнергосбыта”

Активные пользователи мобильных телефонов могут скачать и установить программу для смартфонов, которая позволяет осуществить вход в личный кабинет и передать показания электросчетчиков.

1. Установите приложение.

2. Авторизуйтесь с помощью номера счета/мобильного телефона/адреса электронной почты и пароля.

3. Нажмите кнопку передачи данных о потреблении электроэнергии.

4. Правильно введите информацию с табло прибора.

Каким способом Вы передаете показания счетчиков электроэнергии в сроки подачи информации? Поделитесь своим опытом с нашими читателями в комментариях.