Plazer-don.ru

Сварочное оборудование
9 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Энергосбыт плюс Новотроицк; передача показаний счетчиков

Энергосбыт плюс Новотроицк — передача показаний счетчиков

Абонентам, проживающим в городе Новотроицк Оренбургской области, можно передавать показания счетчиков электроэнергии и горячей воды (если предусмотренно договором) в АО «Энергосбыт плюс» следующими способами:

  • По бесплатному телефону контакт-центра: 8(800)700-10-32. Показания принимаются в автоматическом режиме, просто следуйте инструкциям голосового помощника.
  • По городским телефонам: 8(3537)671-164.
  • В офисе компании.
  • В личном кабинете.
  • Без регистрации по форме, расположенной ниже.

Энергосбыт плюс Оренбургская область - показания

Новотроицкий офис обслуживания
Новотроицк, ул. Советская, 60/Школьная, 2
+7(3537)65-68-01 для физических лиц
+7(3537)30-60-00 для юридических лиц

Для физ. лиц
пн-пт: 08:00 — 19:00
сб: 09:00 — 16:00
вс: выходной

Для юр. лиц
пн-пт: 08:00 — 19:00
сб: 09:00 — 16:00
вс: выходной

Выбор платформы

В условиях постоянно растущей нагрузки контактный центр «ЭнергосбыТ Плюс» нуждался во внедрении нового функционала для работы с дебиторской задолженностью, голосовых сервисов самообслуживания для передачи показаний приборов учета. Компания оказалась перед выбором: развивать функциональность используемого решения на базе от Avaya и Asterisk или полностью заменить платформу. В итоге предпочтение было отдано российскому решению на базе Naumen Contact Center, которое имеет опыт реализации подобных задач для энергосбытовых компаний.

Правила передачи показаний

Ресурсоснабжающая организация устанавливает сроки, в которые потребители должны передавать показания приборов учета. Если клиент не успевает в срок сообщить информацию по данным счетчика, то плата за расчетный месяц устанавливается по нормативному показателю. В следующем месяце, если данные поступят своевременно, организация сделает перерасчет.

Согласно законодательству контролирующие службы ресурсоснабжающих компаний наделены правом периодически снимать показания с индивидуальных приборов учета, а потребитель обязан этому не препятствовать. К клиентам, имеющим большие задолженности, контролеры могут прийти с внеплановой проверкой.

Читайте так же:
Как списывать показания двухтарифных счетчиков электроэнергии

Способы передачи показаний счетчиков

Организации, снабжающие потребителей природными ресурсами, предлагают клиентам некоторые варианты для сообщения показаний приборов учета. Подать показания можно несколькими вариантами, выбрав для себя наиболее удобный:

  • по бесплатному номеру телефона, указанному в квитанции по расчетам. Оператор или автоответчик подскажут, как отправить показания счетчиков;
  • бесплатным смс-сообщением с указанием лицевого счета и данных по приборам учета;
  • посредством электронной почты, по которой можно послать заполненную форму;
  • на официальном сайте организации, где заносят показания своих счетчиков с предварительным указанием лицевого счета (без регистрации);
  • мобильным приложением в смартфоне, например, «Моя квартира»;
  • в социальных сетях «Вконтакте», которыми пользуются некоторые поставщики коммунальных услуг;
  • месссенджеры, встроенные в сайты снабжающих организаций.

Кроме перечисленных способов, существуют менее распространенные, но удобные варианты передачи данных по счетчикам с помощью:

  • пластиковой карты, возможности которой подскажет сайт соответствующего банка;
  • специальных ящиков с логотипами фирм, расположенных в подъездах жилых домов, офисах ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний.

Своевременная передача показаний счетчиков избавит потребителя от возможных конфликтных ситуаций. Для этого нужно выбрать удобный способ и не забывать передавать данные ежемесячно в дни, указанные организацией.

Другие способы передачи показаний

-через Личный кабинет

Личный кабинет ЭнергосбыТ Плюс — это удобный сервис для работы с Вашим лицевым счетом онлайн. Возможности :

  • Передать показания Ваших приборов учета,
  • Оплатить счет без комиссии
  • Следить за Вашими расходами
  • Управлять сразу несколькими счетами
  • Получить консультацию службы поддержки
  • Подписаться на электронную квитанцию

-Информационный центр территориальной сетевой организации

МРСК Урала г. Артемовский, ул. Молодежи, 26

(34363) 5-12-13

-Офис компании:

Офис АО «ЭнергосбыТ Плюс»
Адрес: 623780, г. Артемовский, ул.Почтовая, 2б
Телефон: +7 (34363) 59-300 — для физических лиц
+7 (34363) 51-602 — для юридических лиц

Читайте так же:
Как посмотреть предыдущие показания счетчика за свет

Мобильное приложение

Если Вы уже зарегистрированы в Личном кабинете, то Вам достаточно скачать приложение и пользоваться им. Остальным Клиентам будет необходимо пройти простую процедуру регистрации. Приложение «Мобильный личный кабинет» активно развивается, и в ближайшем будущем список доступных операций будет пополняться!

Уважаемый клиент, если у Вас не получается зарегистрироваться, Вы можете оставить обращение на нашем сайте в разделе Обратная связь или позвонить в контакт-центр по телефону, указанному в квитанции.

Телефон филиала: 8 (800) 700-10-32
пн-вс 7:00-19:00

1. Посредством смс-сообщений

Показания электрических счетчиков могут передаваться смс-сообщением на номер для абонентов всех операторов мобильной связи +7-903-767-69-77 (для абонентов компании «Билайн» – на короткий номер 3418).

Смс-сообщения необходимо присылать в следующем формате:

– для однотарифных счетчиков: [номер л/с][пробел][показания];

– для двухтарифных счетчиков: [номер л/с][пробел][ED показание день][пробел][EN показания ночь].

Пример для двухтарифного счетчика: 123456789 ED790 EN450

Как подать показания через личный кабинет

Передача показаний в личном кабинете ЭнергосбыТ Плюс — самый востребованный сервис. Чтобы передать данные счетчика через сайт www.esplus.ru, нужно:

  • Зайти в личный кабинет ЭнергосбыТ Плюс и в меню слева нажать «Отправка показаний»;
  • На открывшейся странице выбрать счетчик, указать его показания и нажать «Отправить показания».

В разделе отправки показаний, как и в любом другом, можно узнать задолженность. В левой колонке меню личного кабинета отражаются данные клиента, в том числе лицевой счет, ФИО и адрес, состояние счета и задолженность.

  • Необходимо нанести визит в один из абонентских пунктов, адреса которых представлены здесь, и передать данные.
  • Отправить показания в момент оплаты квитанции в терминале Сбербанка.
  • По вашей квартире или вашему дому показания снимались контролеров или сетевой организацией;
  • Данные были переданы вами ошибочно (к примеру, некорректное количество символов);
  • Передача сведений осуществлялась после двадцать пятого числа.
Читайте так же:
Оплата по нормативу электросчетчика

Уточнить подробную информацию всегда можно у специалистов службы поддержки.

Таким образом, существует несколько разных способов, которые позволяют передать показания счетчиков электроэнергии Ижевск Энергосбыт плюс. Перечисленные методы имеют свои особенности, учитывают разные технические возможности клиентов и созданы для того, чтобы абоненты компании имели возможность своевременно отправлять данные.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector