Личный кабинет Саратовэнерго: алгоритм регистрации, передача показаний онлайн

АО Саратовэнерго – это компания, предоставляющая услуги населению города Саратов. С 2006 года это основной поставщик электроэнергии на территории данного населенного пункта. Клиентская база обслуживающего предприятия включает больше 600 000 частных клиентов, а также 22 000 организаций и ИП. Чтобы облегчить процесс сотрудничества и абонентами, на официальном сайте компании Саратовэнерго предусмотрена регистрация личного кабинета. С помощью аккаунта абоненты, вне зависимости от своего статуса, могут ознакомиться с детальной информацией по платежам. Также можно оформить платёжные документы либо выполнить другие необходимые действия онлайн.

Регистрация и вход в личный кабинет

Зарегистрироваться в ЛК можно, нажав на «Личный кабинет» на основной странице портала. В поля формы https://my.saratovenergo.ru/auth/ вносится информация персонального и контактного характера. На email поступает ссылка для подтверждения регистрации. Абонент должен пройти по ней. Открывается доступ к основной странице портала. Абонент добавляет дом, лицевой счёт.

Вход происходит на странице авторизации. После внесения в поля email, пароля, нажатия «Войти» клиент попадёт в дистанционный сервис. Панель входа в ЛК https://my.saratovenergo.ru/auth/.

https://my.saratovenergo.ru/auth/ — личный кабинет Cаратовэнерго для физических лиц

При потере идентификаторов восстановление происходит так:

При входе в ЛК открыть «Восстановить пароль по email».
Вписать email, сообщённый при регистрации.
Нажать «Отправить».

Другие способы подачи показаний

По СМС

Номер, на который нужно отправлять сообщение: — 8 (937) 819 00 13.

для круглосуточного тарифа: лицевой счет из 10 значений, пробел, текущие цифры счетчика;
для тарифа день/ночь: лицевой счет из 10 значений, пробел, показания счетчика за день и за ночь.

Отправка значений по СМС осуществляется по тарифам вашего мобильного оператора. СМС можно отправить в любое время суток.

Читайте так же:

Учет показаний общедомовых счетчиков

Для г. Балаково

Заполните шаблон, выданный работником ТСЖ или УК, и предоставьте в Балаковский клиентский офис по адресу: г. Балаково улица Факел Социализма, дом 21.

Через старшего по дому

Передать показания можно через онлайн-кабинет старшего по дому mkzd.saratovenergo.ru. Для получения данных авторизации, позвоните в региональное отделение «Саратовэнерго».

Через систему IVR

Передача данных через автоматическую систему IVR осуществляется по номеру 8 (8452) 69-41-41. После ответа системы, нужно продиктовать 10 цифр лицевого счета, затем назвать показания счетчиков.

Озвучивайте цифры до запятой, соблюдайте значность. Если показания были переданы неверно, система выдаст предупреждение, после чего нужно озвучить цифры заново.

Отправка значений по IVR осуществляется по тарифам вашего мобильного оператора. Режим работы отправки показаний по автоматической системе круглосуточный.

Возможности ЛК

Для разблокировки всех возможностей личного кабинета требуется привязка лицевого счета. Сделать это можно после первой авторизации на официальном сайте:

Откройте ЛК и нажмите кнопку «Добавить лицевой счет».
Укажите компанию поставщика услуг и введите номер ЛС.
Выберите статус отношения к лицевому счету и поставьте галочку в пункте согласия на обработку личных данных.
Завершите процедуру кнопкой «Подключить».

После этого в левой части главной страницы появится позиция с номером вашего ЛС. В центральной части ЛК будет указана информация о задолженности, периоде передачи данных, улице обслуживания и прочая информация.

Подробнее рассмотрим содержимое главной страницы личного кабинета. Краткое описание каждой вкладки представлено в таблице ниже.

Ваши счета	Здесь представлен блок со всеми подключенными счетами за электроэнергию. Можно отредактировать или удалить существующие данные.
Вопросы и ответы	В данной вкладке содержится список FAQ, а также все необходимые контактные данные, форма обратной связи со службой поддержки.
Каталог услуг	Здесь можно заказать любые услуги. Например, установку или проверку оборудования, консультацию, заключение контрактов и так далее.
Уведомления	Тут содержится таблица со всеми оповещениями, которые касаются услуг и работы сервиса.
История	В истории сохраняются сводные данные по всем событиям. Вы можете отфильтровать их по дате, показаниям, квитанциям, оплате.
Реквизиты ЛС	Тут представлена полная информация о владельце ЛС, счетчике, подключенном тарифе.
Статистика	В статистике клиент отслеживает всю информацию о потреблении электроэнергии по годам и месяцам.

Читайте так же:

354 постановление правительства показания счетчиков

Большинство операций со счетом и показаниями выполняются через главную страницу.

Заказ платной услуги

Если вы хотите подать заявку на обслуживание, то выполните следующее действие. Авторизуйтесь в ЛК и нажмите кнопку «Каталог услуг» на верхней панели интерфейса.

Теперь вы можете ознакомиться со списком предоставляемых услуг, если нажмете на кнопку «Посмотреть каталог». Если вы уже знакомы с сервисом, то сразу кликайте на кнопку заказа.

Заполните заявку с указанием ЛС, ФИО, контактными сведениями, адресом и типом заказываемой услуги.

Передача показаний и оплата

Теперь разберемся, как передать показания прибора учета и оплатить услуги за расчетный период:

Снова перейдите на главную страницу и нажмите кнопку «Передать показания» возле счетчика дней до окончания периода.
Выберите нужный счетчик, если к аккаунту подключено несколько приборов. Введите текущие показания и нажмите кнопку подтверждения.

Вернитесь на главный экран и нажмите «Оплатить». Введите сумму к оплате, равную вашей задолженности. Согласитесь с правилами оплаты и нажмите кнопку подтверждения процедуры.

Операция проводится через интернет-сервис Газпромбанк. Введите платежные реквизиты банковской карты МИР, VISA или MasterCard. Кликните на «Оплатить» и подтвердите платеж.

Настройки кабинета

Для перехода к настройкам пользователя следует кликнуть мышкой по своему имени в правом верхнем углу и выбрать пункт «Профиль». В данном разделе вы сможете изменить следующую информацию:

мобильный телефон, электронная почта;
замена пароля от аккаунта;
подтверждение контактных сведений;
настройка уведомлений и отправки счетов на Email.

Вход в ЛК для физических лиц

Для входа в Личный кабинет для физических лиц выполните следующее:

Перейдите на официальный сайт энергосбытовой компании, используйте следующую ссылку https://www.saratovenergo.ru/ .
В верхнем правом углу главной странице сайта нажмите на кнопку «Личный кабинет физических лиц».

Регистрация

Если хотите создать персональную учетную запись на сайте «Саратовэнерго», выполните следующее:

Перейдите на авторизационную страницу для клиентов энергосбытовой компании.
Кликните на ссылку «Регистрация».
В открывшейся форме введите номер мобильного телефона, адрес электронной почты. Придумайте пароль и имя пользователя.

Восстановление доступа

Если потеряли пароль от ЛК клиента энергосбытовой компании, для восстановления доступа выполните следующее:

На странице, где происходит вход в ЛК, нажмите «Восстановить пароль».
Во всплывающем окне введите свой телефон или e-mail.

Возможности личного кабинета

Отображение текущей задолженности;
Просмотр недавних начислений;
Просмотр суммы платежа;
Самостоятельная отправка показаний в компанию;
Оплата услуг банковскими картами;
Заказ дополнительных услуг;
Просмотр новостей;
Получение клиентской поддержки.

Воспользоваться возможностями личного кабинета способны жители Новосибирска и области, которые заключили соответствующий договор с компанией. Сегодня персональной страницей пользуются около 40 000 человек. Чтобы получить доступ к дистанционному управлению, необходимо пройти предварительную регистрацию.

Восстановление пароля

Если пароль был утерян, необходимо зайти на страницу авторизации (https://lk.gazeks.com/User/Login), затем нажать на кнопку «Я не помню имя и/или пароль» (выделена красным квадратом).

После этого пользователь будет перенаправлен на страницу, где ему необходимо:

Ввести номер телефона, с которого проводилась регистрация в системе (поле отмечено красным квадратом с цифрой 1).
Нажать на кнопку «Отправить» (синий квадрат, цифра 2).

После этого на указанный номер придёт сообщение с кодом подтверждения операции. Его необходимо ввести в появившееся поле. Затем, если всё было введено верно, система предложит придумать новые данные для авторизации.

голоса

Рейтинг статьи