Что делать при сообщении «iPhone отключен подключитесь к iTunes»

Что делать при сообщении «iPhone отключен подключитесь к iTunes»

Эта инструкция описывает что делать, если iPhone отключён и выводит сообщение «попытайтесь снова, когда пройдёт 1 минута» (5-15-60 минут) или «подключитесь к iTunes». Вы узнаете сколько раз можно вводить пароль неверно, чтобы избежать блокировки устройства.

Описанные ниже действия заставят ваше устройство снова нормально работать. Инструкция подходит для iPhone и iPod touch.

Как работает интеллектуальная блокировка

По умолчанию функция смарт-блокировки настроена так, чтобы блокировать попытки входа в течение одной минуты после 10 неудачных попыток для арендаторов общедоступного облака Azure и Azure для Китая (21Vianet) и 3 неудачных попыток для арендаторов облака Azure для государственных организаций США. Учетная запись повторно блокируется после каждой последующей неудачной попытки входа (сначала доступ отсутствует одну минуту, а при последующих попытках — дольше). Чтобы максимально ограничить способы, с помощью которых злоумышленник может работать, мы не раскрываем скорость, с которой будет расти период блокировки по сравнению с дополнительными неудачными попытками входа.

Смарт-блокировка отслеживает хэши последних трех попыток неправильного ввода пароля во избежание повторного увеличения счетчика блокировки для того же пароля. Если пользователь введет один и тот же неправильный пароль несколько раз, это не приведет к блокировке учетной записи.

Функция отслеживания хэшей недоступна для клиентов, использующих сквозную проверку подлинности, так как проверка подлинности выполняется локально, а не в облаке.

В развернутых федеративных системах с использованием AD FS 2016 и AF FS 2019 можно обеспечить аналогичные преимущества с помощью функций блокировки экстрасети и смарт-блокировки экстрасети AD FS.

Для всех клиентов Azure AD, у которых установлены эти настройки по умолчанию, обеспечивающие оптимальное сочетание безопасности и удобства в использовании, смарт-блокировка всегда включена. Для настройки параметров организации для смарт-блокировки пользователям требуются лицензии Azure AD Premium P1 или выше.

Использование интеллектуальной блокировки не гарантирует, что разрешенный пользователь никогда не будет заблокирован. Если смарт-блокировка блокирует учетную запись пользователя, мы сделаем все возможное, чтобы разрешенный пользователь не был заблокирован. Служба блокировки пытается ограничить доступ злоумышленников к учетной записи настоящего пользователя. Действительны следующие условия.

• Каждый центр обработки данных Azure AD отслеживает блокировки независимо от других. Пользователь имеет (threshold_limit * datacenter_count) число попыток, если пользователь выбирает каждый центр обработки данных.
• Смарт-блокировка различает злоумышленников и подлинных пользователей по расположению (неизвестное и известное). Незнакомые и привычные расположения имеют отдельные счетчики блокировки.

Смарт-блокировку можно интегрировать в гибридные среды с помощью синхронизации хэшей паролей или сквозной проверки подлинности для защиты локальных учетных записей доменных служб Active Directory Domain Services от блокировки злоумышленниками. Если правильно установить политики смарт-блокировки в Azure AD, то прежде чем атаки смогут достичь локальной среды доменных служб Active Directory, они будут отфильтрованы.

При использовании сквозной проверки подлинности применимы следующие рекомендации.

• Пороговое значение блокировки Azure AD должно быть меньше, чем пороговое значение блокировки учетных записей доменных служб Active Directory. Установите значения таким образом, чтобы пороговое значение блокировки учетной записи AD DS был как минимум в два или три раза больше, чем пороговое значение блокировки Azure AD.
• Длительность блокировки Azure AD должна быть задана дольше, чем счетчик блокировки доменных служб AD сброса учетной записи после длительности. Длительность Azure AD задается в секундах, а длительность AD задается в минутах.

Например, если вы хотите, чтобы продолжительность интеллектуальной блокировки Azure AD была больше, чем AD DS, тогда Azure AD будет 120 секунд (2 минуты), а локальный AD будет установлен на 1 минуту (60 секунд). Если вы хотите, чтобы пороговое значение блокировки Azure AD было равно 5, следует установить, чтобы пороговое значение блокировки локального AD было равно 10. Такая конфигурация гарантирует, что при интеллектуальной блокировке локальные учетные записи AD не будут блокироваться с помощью атаки методом подбора в учетных записях Azure AD.

Сейчас администраторы не могут разблокировать учетные записи пользователей в облаке, если они заблокированы с помощью смарт-блокировки. Администраторы должны подождать, пока не завершится срок действия блокировки. Тем не менее, пользователь может разблокировать свою учетную запись путем самостоятельного сброса пароля (SSPR) с доверенного устройства или из надежного расположения.

Разблокировка через iTunes

Программа ITunes – незаменимый помощник владельца продуктов компании Apple. Простым управлением файлами дело не ограничивается, приложение помогает при ошибках операционной платформы, зависаниях и проблемах с аккумулятором. В случае с забытым паролем эта программа также станет главным инструментом для решения проблемы. Преимущество использования программы состоит в том, что инструкции предельно просты, поэтому воспользоваться этим способом возможно в домашних условиях, без походов в сервисный центр. И не стоит бояться ошибок, ведь производители смартфонов Apple предусмотрели возможности для отката устройства к точке восстановления или заводскому состоянию.

С сохранением пользовательских файлов

Поговорим о том, как разблокировать Айфон через iTunes с сохранением информации пользователя. Если экран заблокирован, то Hard Reset и простая перезагрузка устройства не помогут, счетчик останется на месте. Чтобы сохранить информацию, стоит воспользоваться режимом восстановления. Recovery Mode не затрагивает файлы, только откатывает смартфон к последнему удачному запуску, но пароль при этом сбросится. Важно, чтобы смартфон до этого синхронизировался с компьютером, чтобы программа iTunes не затребовала ввод пароля. К новому компьютеру Айфон также не получится подключить, поскольку для сопряжения требуется разблокированный смартфон.

Через предыдущую синхронизацию

Способ разблокировки смартфона через предыдущую синхронизацию устройства с персональным компьютером считается приоритетным, поскольку не затрагивает файлы и настройки пользователя. Для этого:

• подсоедините через кабель Айфон к ПК;
• откройте приложение iTunes и дождитесь завершения сопряжения – компьютеру понадобится время на считывание файлов;
• выберите в списке подключенное устройство и нажмите кнопку «Синхронизировать»;
• подождите – процесс длится с пары минут до пары часов;
• после завершения сопряжения нажмите на кнопку «Восстановление данных из резервной копии iTunes»;
• в списке подберите подходящую резервную копию по дате – рекомендуется выбирать свежий вариант.

Останется подождать завершения процесса, блокировка экрана сбросится – пользователь получит доступ к устройству.

С полной очисткой

Если синхронизация с компьютером не производилась, либо информация не ценна для владельца iPhone, то стоит воспользоваться режимом DFU. В этом случае телефон вернется к состоянию заводского, информацию придется восстанавливать с нуля. Для этого потребуется:

• выключить Айфон;
• зажать и подержать кнопки «Питание» и «Домой»;
• отпустить «Питание», и удерживая «Домой» подключить смартфон к ПК при помощи кабеля;
• дождаться появления логотипа iTunes на дисплее iPhone и запустить программу на компьютере;
• на экране откроется сообщение о том, что телефон подключился в режиме восстановления, необходимо нажать на кнопку «ОК»;
• подтвердить выбор, нажав «Восстановить iPhone».

По итогу Айфон обнулится, файлы исчезнут, а настройки вернутся к заводскому состоянию.

Восстановление пароля путем сброса счетчика попыток

Если по какой-то причине вы вводили неверно пароль, но потом его вспомнили, но уже на 9 попытке, а вы знаете, что при 10 неверной попытке телефон блокируется окончательно и стираются данные, то лучше обнулить счетчик попыток. Для этого потребуется ПК с установленным приложением iTunes, USB-кабель и сам телефон.

ВАЖНО! Для успешного сброса счетчика нужно, чтобы ваша версия iOS поддерживала эту функцию, а также, чтобы смартфон хотя бы раз был подключен к iTunes и синхронизирован с программой. Если вы подключаете телефон к новому ПК, то данный способ может не сработать.

В случае, если ваше устройство уже подключалось к ПК и поддерживает функцию обнуления счетчиков, то выполняем следующее:

• В программе iTunes нужно поставить отметку об автоматической синхронизации и кликнуть «Syns».

• Как только начнется синхронизация данных, нужно кликнуть на кнопке закрытия программы, остановив процесс копирования данных.

• После того, как вы отключите свой iPhone от USB, на телефоне счетчик будет обнулен и вы получите 10 новых попыток ввода пароля.

• Вводим пароль.

Если пароль оказался опять не верным, можно повторять способ до тех пор, пока не надоест.

Восстановление системы с образа

Если ваш телефон позволяет синхронизироваться с программой iTunes, то лучше попробовать восстановить образ системы, сбросив, таким образом, неверный пароль. Для этого понадобиться резервная копия iTunes или iCloud. Далее выполняем следующие:

• Запускаем как в способе выше синхронизацию устройства iPhone и iTunes. Дожидаемся, пока завершиться синхронизация.
• Теперь указываем путь к файлу резервной копии. Если она на компьютере, то указываем на папку, если в облаке, то указываем путь к файлу. Нажимаем на кнопку «Restore Backup».

ВАЖНО! Копия образа, созданная при заблокированном пароле, для восстановления не подходит!

• Запустится восстановление системы. Все настройки: данные календаря, заметки, смс и т д будут обнулены до того состояния, во время которого было осуществлено резервное копирование. По сути, будет выполнен откат устройства до более раннего состояния.

После отката без изменений останется только версия операционной системы, пароль к устройству будет сброшен.

Сброс пароля со стиранием данных

Если ни единый из вышеописанных способов не помог исправить неполадку и получить доступ к телефону, то остается еще один метод – сброс пароля со стиранием данных. Однако для этого нужно, чтобы в iCloud была включена функция «Найти iPhone».

Если эта опция у вас включена, то выполняем следующие действия:

• Открываем браузер и переходим в iCloud. В меню находим и нажимаем на кнопку «Find my iPhone».

• Появится карта, а вверху будет кнопка «All Device». Разворачиваем её и находим телефон, который заблокированный.

• Появится небольшое окно. Нажимаем «Стереть iPhone» (Erase iPhone).

• Подтверждаем выполнение действий.

Запустится обнуление параметров девайся. Все личные файлы пользователя будут удалены, в том числе и блокировка. iPhone будет сброшен к заводскому состоянию. Если у вас ранее была создана резервная копия, но воспользоваться ею не удалось, то можно подключить гаджет к iTunes и синхронизировать данные. Если резервной копии нет, то лучше иметь чистый iPhone, нежели заблокированный кирпич.

Восстановление iPhone из резервной копии

Перед тем как начать восстановление, выполните синхронизацию Айфона с Айтюнс. В этот раз процесс прерывать не нужно – дождитесь, когда он дойдет до конца. Следом щелкните кнопку «Restore Backup» (восстановить iPhone) и укажите, откуда программа должна взять резервную копию – из своих каталогов (опция «This Computer») или из iCloud.

Копия, созданная только что – в ходе последней синхронизации, не подойдет, поскольку заблокирована. Поэтому выбирайте одну из предыдущих.

После восстановления блокировка будет сброшена. А вместе с ней – другие настройки, контакты, SMS-сообщения, календари и заметки – всё это будет приведено к состоянию, при котором происходило резервирование. Операционная система останется без изменений.

Сброс кода блокировки

Совет: Делать резервную копию смартфона нужно каждую неделю, или хотя бы раз в месяц, что бы избежать проблем с восстановлением пароля.

Вариантов сброса пароля для доступа к устройству несколько, самый простой и менее затратный, сброс устройства с потерей всей данных на нем. Делается это с помощью программы iTunes или через iCloud. В этом разделе разберем оба способа в деталям и по шагам. Любой пользователь, сможет получить доступ к своему смартфону, если забыл пароль, повторив действия четко по инструкции.

Восстановление пароля через iforgot

Первое, что стоит делать, если заблокировали айфон, попробовать восстановить пароль по почте, указанной вами при регистрации в iCloud. Что бы начать процедуру восстановления, заходите на iforgot.apple.com, выбираете «Забыли Apple ID или пароль?» и следуете инструкции.

Данный способ самый безболезненный, позволяет восстановить доступ к устройству и не потерять данные на нем. Способы, описанные чуть ниже, как разблокировать заблокированный айфон, полностью сбрасывают устройство до заводских параметров. Все данные, фотографии и приложения при этом стираются, восстановить их будет не реально.

Через айтюнс

​Рассмотрим вариант, решения проблемы, как разблокировать айфон 5 если потерялизабыли пароль, с помощью айтюнс и сохраненной резервной копии девайса.

1. Подсоединяем смартфон с помощью кабеля синхронизации к ПК.
2. Айтюнс определив модель устройства выдаст сообщение: «Программа iTunes обнаружила iPhone в режиме восстановления. Необходимо восстановить этот iPhone перед использованием с iTunes.»
3. Соглашаемся с программой, выбрав пункт «Восстановить iPhone».
4. Если поступают другие запросы, жмем OK или выбираем «Проверить» и «Восстановить и обновить».
5. Ожидаем пока скатается и установиться новая версия iOS.
6. Последний этап, настраиваем аппарат «как новый».
7. Вводим новый код или пропускаем этот пункт, что бы в дальнейшем не возникало подобных проблем.

Как разблокировать айфон через iCloud

Как разблокировать iphone не зная пароля? Вариант №3.

Есть возможность получить доступ к телефону, с помощью фирменного сервиса айклауд, но для этого должно быть выполнено несколько обязательных условий:

• На заблокированной телефоне должна быть активна функция «Найти iPhone».
• На телефоне есть интернет, 3G или wi-fi, не важно.

Как сбросить пароль блокировки iphone с помощью iCloud:

1. Заходим на ICloud.com, (если забыли код доступа к этому сервису, не беда, как его восстановить читайте чуть выше в этой статье) находим вкладку «Все устройства», нажимаем «Найти iPhone» .
2. Ваш смартфон должен появиться в списке, и статус должен быть «Онлайн». Если этого не произошло, значит на телефоне нет интернета или не активирована функция «Найти iPhone» .
3. Если все хорошо и девайс в сети, выбираем «Стереть iPhone», подтверждаем выбор.
4. Следуем инструкции.
5. Процесс сброса начат, ждем его завершения и восстанавливаем телефон с помощью резервной копии.

Сброс счетчика неверных попыток

Существует ещё один способ, который используют те, кто знает свой пароль, просто случайно сами или сторонние люди (дети) использовали десять попыток ввода. Можно просто обнулить счётчик и заново ввести нужную комбинацию.

1. Через usb соединить заблокированный девайс с компьютером или ноутбуком.
   На телефоне обязательно должен быть включен доступ к беспроводной сети (Wi-Fi или «Мобильные данные»).
2. Запустить iTunes и дождаться определения устройства.
3. Выбрать список «Устройства» (All devices) и определить нужный гаджет.
4. В странице с информацией о телефоне нажать опцию «Синхронизировать с (имя девайса, нуждающегося в обнулении счётчика)».

По завершении процесса у пользователя снова есть 10 попыток для того, чтобы ввести корректный пароль и разблокировать гаджет.