Как передать показания без регистрации на сайте

Данная система активно используется потребителями, так как для ее использования необходим только телефон, сотовый или домашний. Главная функция передачи данных основана на работе автоответчика. Для занесения показаний необходимо в период с 15 по 25 часов каждого месяца позвонить на телефон АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» по номеру 8 (8442) 74-26-26 и продиктовать показания своих приборов учета. Ввод данных производится в тональном режиме или с помощью голосового набора. Автоответчик так же уточняет данные персонального счета и потом вводит и сохраняет все сведения в электронной базе.

Подать данные не регистрируясь и не входя в учетную запись так же возможно через официальный сайт регионального оператора. Для этого необходимо на основной странице сайта www.ivc34.ru кликнуть на раздел «Подать данные приборов учета».

На открывшейся странице заполняем номер своего лицевого счета и подтверждаем правильность кнопкой «OK».

Теперь останется правильно ввести все показания приборов учета и сохранить в электронную базу данных.

Как передать показания счетчика?

Для учета потребления электроэнергии, газа и воды ЖКХ обязывают собственников устанавливать счетчики. Граждане должны ежемесячно передавать показания приборов учета для того, чтобы компании выставляли счета на оплату.

• Онлайн в личном кабинете организации.
• По номеру лицевого счета на официальном сайте.
• Звонком в службу поддержки (номер телефона по региону Волгоградская область можно узнать в квитанции).
• При помощи интернет банкинга (Сбербанк Онлайн, ВТБ, Тинькофф, Альфа-Банк и тд.).
• Внести сведения в квитанцию (После оплаты данные попадают в управляющую компанию).
• Используя мобильное приложение.

Некоторые расчетные центры предоставляют своим клиентам дополнительные способы передачи показаний счетчиков, для подробной информации советуем обратиться в офисы обслуживающей компании.

Возможности

Личный кабинет – это сервис удаленного управления лицевым счетом. Теперь каждый абонент может в несколько кликов оплатить коммунальные услуги без посещения банка, почты или кассового центра. Кроме того, чтобы передать показания также не нужно дозваниваться до диспетчерской, через персональный аккаунт доступна и эта возможность. Есть и другие функции:

• настройка параметров уведомлений;
• привязка банковской карты;
• просмотр истории начислений и платежей;
• формирование электронной квитанции;
• отправка обращений в службу поддержки.

Привязка лицевого счета

После регистрации личный кабинет доступен в режиме ограниченной функциональности. Для разблокировки нужно выполнить привязку лицевого счета:

1. На главной странице персонального аккаунта найти кнопку «Добавить лицевой счет».
2. Указать идентификатор плательщика и сумму к оплате из последней квитанции.
3. Нажать на кнопку «Привязать».

Мобильное приложение личного кабинета

Для тех, кто живет в бешеном ритме и не располагает свободным временем, АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» было разработано специальное мобильное приложение. Его можно скачать на свой телефон, планшет или другой гаджет совершенно бесплатно через площадки GooglePlay или AppStore.

ИВЦ ЖКХ и ТЭК — мобильное приложение

Программа является аналогом личного кабинета пользователя и позволяет выполнять следующие операции:

• вносить показания по всем домашним счетчикам;
• получать данные о текущих задолженностях;
• получать информацию об адресах и времени работы центров ИВЦ;
• отслеживать историю показаний и начислений по получаемым коммунальным услугам;
• формировать квитанции на оплату за любой выбранный период;
• оформлять заявки. жалобы, вопросы к поставщикам услуг и сотрудникам ИВЦ;
• обращаться в службу поддержки при выявлении проблем с программой.

Важно! Личный кабинет на сайте АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» и аккаунт в мобильном приложении пользователя будут иметь одинаковые данные для входа (логин и пароль).

Часто задаваемые вопросы

Квитанции можно оплатить следующими способами:

• на официальном сайте www.ivc34.ru;

• через мобильное приложение на Android или iOS Apple;

• в отделении ПАО «Сбербанк» или «Почты России»;

• в кассе «Город-Волгоград». Список пунктов приема платежей можно посмотреть по адресу www.sg-v.ru

Да, можно. Для этого воспользуйтесь одним из следующих вариантов:

• мобильное приложение любого подходящего вам банка – Сбербанк, Газпромбанк, Проомсвязьбанк и другие;
• личный кабинет на ivc34.ru.

Оплачивать услуги через личный кабинет сайта можно любыми картами MasterCard, Visa или МИР.

Обратите внимание! Карта Маэстро от Сбербанка для произведения оплаты не подойдет.

Можно. Для этого вам необходимо заполнить заявление в разделе «Печать квитанций» личного кабинета.

Автоматизированная система ввода показаний – это так называемый автоответчик, с помощью которого вы можете сообщить текущие показания счетчиков. Используя возможности голосового набора система вводит номер лицевого счета плательщика и показания приборов учета.

Чтобы воспользоваться этой системой, позвоните по номеру 8 (8442) 74-26-26 и продиктуйте данные, которые у вас запросит автоответчик.

Обратите внимание! Показания счетчиков следует давать с 15 по 25 число каждого месяца.

На законодательном уровне на юридические и физические лица возложена обязанность своевременно и в полном объеме оплачивать услуги ЖКХ. Об этом говорит пункт 1 статьи 153 ГК РФ. В соответствии с ч. 14 ст. 155 ЖК РФ и п. 159 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 за несвоевременную оплату или полное ее отсутствие назначается начисление пеней.

Размеры пеней составляют 1/300 от ставки рефинансирования Центрального Банка РФ. В расчет принимается ставка, действующая на момент возмещения просроченного платежа.

Для расчета итоговой суммы пеней учитывается каждый день просрочки платежа, начиная с 31-го, следующего за датой установленного срока оплаты. Либо до истечения 90 суток после дня наступления срока оплаты (при условии, что за 90 дней оплата не производилась).

С 91 дня просроченного платежа пени рассчитываются уже как 1/130 от ставки рефинансирования ЦБ РФ, которая действует на момент погашения задолженности.

Таким образом, при ставке рефинансирования 9,75% пени с 91-го дня просроченного платежа можно рассчитать по формуле: 365*1/130*9,75%=27,4% годовых.

Для расчета суммы к оплате принимаются во внимание две основные составляющие:

Тариф, который установлен органами государственной власти для ресурсноснабжающих организаций;

Объем потребляемых услуг. Это значение берется либо с показаний приборов учета, либо рассчитывается исходя из норматива, который установлен органами государственной власти.

Статья 157 ч. 1 ЖК РФ гласит, что итоговые суммы к оплате за пользование ЖКУ рассчитываются исходя из показаний приборов учета, а при их отсутствии – при помощи нормативных значений.

В абзаце 3 пункта 2 Правил указано, что данный норматив – это количественное значение объема потребления ресурса коммунальных услуг, который исполььзуется для расчета размера платы за услуги ЖКХ в условиях отсутствия приборов учета.

В этих же Правилах указано, что нормативные значения утверждаются органами государственной власти субъектов РФ. В Волгограде и Волгоградской области этот вопрос регулируют постановления №57/9 от 30.12.2014, 57/8 от 30.12.2014 и №23 от 08.06.2012.

Как указано в п. 86 Правил такая возможность есть. Но только при условии подтверждения реальной невозможности установки индивидуальных счетчиков. В противном случае в произведении перерасчета будет отказано. Однако и здесь есть исключение. Если доказать, что все проживающие в помещении отсутствовали в результате действия силы непреодолимого характера, можно получить перерасчет.

Для получения перерасчета необходимо предоставить заявление, акт, подтверждающий невозможность установки счетчиков и любой документ, объясняющий причину отсутствия проживающих (например, копия командировочного листа, проездные билеты, выписные на имя заявителя и другие).

Плата за наем жилого помещения рассчитывается с учетом его потребительских свойств.

Адреса и телефоны АО ИВЦ ЖКХ и ТЭК

Для удобства клиентов непосредственно на главной странице сайта обслуживающей организации приводится подробный список всех подразделений компании. С его помощью можно с легкостью найти офисы предприятия, расположенные в разных районах города, рабочий график, а также местоположение на карте.

Общий телефон справочной службы – 8 (8442) 74 26 26. Она функционирует в рабочие дни с 8.00 до 19.00. Кроме того, абоненты компании могут обратиться в службу техподдержки, используя возможности сайта, работающего в круглосуточном режиме. Способ оформления и отправки сообщения был описан выше.

Например, в Тракторозаводском районе Волгограда офис ИВЦ ЖКХ и ТЭК располагается на ул. Клименко, дом 7. Территориальное подразделение компании в Кировском районе города находится по адресу уд. 64-й Армии, дом 34. Аналогичным образом можно узнать адреса и другие сведения о каждом из районных офисов обслуживающей организации.