Plazer-don.ru

Сварочное оборудование
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Образец Жалобы в ГЖИ на УК

Образец Жалобы в ГЖИ на УК

Ваш многоквартирный дом не оборудован общим краном для набора горячей и холодной воды, а также отсутствует специальный слив для отведения сточных вод (канализация).

Несмотря на это, Управляющая компания все равно вписывает в платежные документы жителей данные услуги.

Перед обращением в ГЖИ необходимо написать Заявление в Управляющую Компанию и по-возможности дождаться их ответ (в образце заявления обращение в УК отмечено).

Предварительно ознакомиться с Законами РФ, которые упоминаете в Жалобе.

Руководителю ГУ РЕГИОНА «Государственная Жилищная Инспекция» — Главному государственному жилищному инспектору РЕГИОНА — ФИО, расположенной по адресу: 111000, область, город, улица, дом, тел. +7 (111) 111-11-11, емайл: gilinspector@.ru
от ФИО заявителя, проживающей (го) по адресу: 111000, область, город, улица, дом, квартира

ЖАЛОБА

(на неправомерные действия временной управляющей компании ООО «НАЗВАНИЕ» (ИНН 1111111111) , а именно, безосновательное включение в платежные квитанции оплату услуг ОДН, а также, отказ по обоснованию своих незаконных действий)

Я, ФИО, являюсь собственником квартиры по вышеуказанному адресу в доме, который управляется УК ООО «НАЗВАНИЕ» (ИНН 1111111111) .

С июля 2019 года по настоящее время данная управляющая организация стала присылать платежные квитанции, в которых указываются услуги: «Водоотведение ОДН», «Горячее В/С ОДН», «Холодное В/С ОДН».

04.11.2019 г. я на электронную почту емайл на имя гендиректора ООО «НАЗВАНИЕ» ФИО направила Заявление на предоставление информации, а именно, на обоснование тарифов.

Данному документу 05.11.2019 г. был присвоен входящий номер №111, ФИО .

08.11.2019 г. я получила на свою электронную почту ответ за подписью ФИО, который не обосновал причину выставления услуг по ОДН, просто проигнорировав его.

В платежных документах за жилищно-коммунальные услуги мне и другим жильцам нашего дома отдельно выставляются в том числе и счета за горячую и холодную воду, расходуемую на содержание общедомового имущества, что противоречит положениям нормативно-правовых актов в данной сфере и является неправомерным.

Читайте так же:
Как обнулить счетчик принтера samsung scx 4300

Так, подпункты «а» и «б» пункта 4 Правил предоставления коммунальных услуг ( №354 от 06.05.2011 г. ) предусматривают, что холодное и горячее водоснабжение мест общего пользования возможно только в случае наличия внутридомовых инженерных систем, по которым холодная и горячая вода подаются в эти места общего пользования.

Подпункт 4 (1) пункта 4 Правил установления нормативов ( №306 от 23.05.2006 г. ) определяет, что условием утверждения нормативов на расход холодной и горячей воды в целях содержания общедомового имущества является оснащенность мест общего пользования водоразборными устройствами и санитарно-техническим оборудованием.

Подпункт «л» пункта 11 Правил содержания общего имущества ( №491 от 13.08.2006 г. ) предусматривает работы по приобретению управляющей компанией (даже, если она временная) холодной и горячей воды в целях потребления при содержании общедомового имущества только в случае, если конструктивные особенности дома предусматривают возможность такого потребления, отведения (сточных вод).

Согласно Жилищному кодексу Российской федерации ( п 9.1. ст. 156 ЖК РФ ) следует, что «плата за содержание жилого помещения включает в себя плату за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, при условии, что конструктивные особенности многоквартирного дома предусматривают возможность потребления соответствующего вида коммунальных ресурсов при содержании общего имущества, определяемую в порядке, установленном Правительством Российской Федерации».

Верховный Суд Российской Федерации также неоднократно разъяснял, как управляющим организациям, так и ресурсоснабжающим компаниям, в каком случае может включаться оплата в платежные квитанции за ОДН: «… компании могут взимать стоимость услуги по водоотведению на общедомовые нужды только в том случае, если в многоквартирном доме установлен общедомовой счетчик сточных вод».

Конструктивные особенности нашего дома этого не предусматривают, поскольку места общего пользования (подъезды) не оснащены водоразборными устройствами и санитарно-техническим оборудованием (кранами и канализационными сливами).

Читайте так же:
Счетчик до начала времен

Согласно ч. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 , управляющая организация обязана своевременно предоставлять Потребителю необходимую и достоверную информацию о жилищно-коммунальных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии со «Стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами», утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. № 731. , информация о деятельности управляющей компании может быть предоставлена, в частности, на основании письменного запроса или запроса в электронной форме о такой информации.

Согласно, Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354 п. 31 «д» ред от 23.02.2019 :

Управляющая компания обязана: «производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи».

Согласно п.149 вышеуказанного Постановления Правительства РФ, «Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность».

Согласно п. 155 (1) вышеуказанного Постановления Правительства РФ, «В случае нарушения исполнителем, в том числе лицом, привлеченным исполнителем для осуществления функций по расчету платы за коммунальные услуги (Мособлеирц), порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшего необоснованное увеличение размера платы, по обращению заявителя исполнитель обязан уплатить потребителю штраф в размере 50 процентов величины превышения начисленной платы над размером платы, которую надлежало начислить».

Кроме того, данные действия управляющей организацией ООО «Наш город» с внесением в платежные документы незаконных начислений, можно расценивать, как мошенничество, а именно, хищение средств у населения – ст. 159 УК РФ .

Согласно п. 155 вышеуказанного Постановления Правительства РФ, возмещению подлежит не только необоснованное увеличение платы и штрафа за такое увеличение, но и моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненные Потребителю.

Читайте так же:
Биола лазерный анализатор агрегации тромбоцитов со счетчиком тромбоцитов

Информация на основании запроса Потребителя в электронной форме предоставляется в течение 2 (Двух) дней, в письменной – в течение 10 дней.

На основании выше изложенного, в соответствии со ст. 10, 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» , и требованиями Стандарта раскрытия информации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 г. № 731 ,

ТРЕБУЮ:

1. Не производить (Исключить из квитанции) мне и остальным жителям, по адресу: 111000, область, город, улица, дом, квартира — начисление платы за расход холодной и горячей воды в целях содержания общедомового имущества;

2. Сделать перерасчет этой платы с июля 2019 года по настоящее время мне и всем жителям дома по адресу: 111000, область, город, улица, дом ;

3. Вернуть жителям вышеуказанного дома 50% от незаконных начислений с июля 2019 г по настоящее время в соответствии с законом РФ, согласно п. 155 (1) ;

4. Наказать компанию ООО «НАЗВАНИЕ» (ИНН 1111111111) за неправомочные действия по включению вышеперечисленных пунктов в платежные документы

1. Копия платежки с июля по октябрь 2019 г. ;

2. Заявление на предоставление информации по тарифам и ОДН от 04.11.19 ;

3. Ответ ООО «НАЗВАНИЕ» от 08.11.19

В случае неисполнения вышеназванных требований в добровольном порядке, оставляю за собой право обратиться в суд.

Ответ на данное заявление с приложением всех необходимых расчетов и копий документов просим направить в наш адрес в 20-дневный срок и по электронной почте в 2-дневный срок.

Жалоба составлена на 4 (Четырех) страницах

14.11.2019 г. ____________________/ФИО

Кто и как фиксирует нарушение

На основании пп. 82, 83 Правил 354 коммунальная компания имеет право один раз в три месяца (не чаще) осуществить следующие действия:

  • проверять достоверность передаваемых потребителем показаний при помощи сверки имеющихся показаний с реальными на счётчике;
  • проверять состояние счётчика, его наличие, целостность, присутствие пломб и пр.
Читайте так же:
Как будет считать счетчик при низком напряжении

То есть коммунальная компания имеет право прийти в домой и проверить исправность водомера не только по заявлению потребителя, но и самостоятельно.

Итогом такого осмотра может быть составление следующих документов:

  1. Акт визуального осмотра счётчика с фиксацией его показаний. Этот документ оформляется, если не выявлено никаких недостатков при осмотре.
  2. Акт о несанкционированном вмешательстве в работу. Этот документ оформляется, когда после обследования счётчика будут обнаружены нарушения.

Документы оформляются по заранее составленным образцам, по формам, содержание которых должно соответствовать условиям действующих законов.

Порядок проведения подобных проверок прописан в п. 85 Правил 354, согласно которым коммунальная компания перед осмотром должна согласовать с потребителем время доступа в помещение для проведения осмотра. Сделать это можно как устно, так и письменно за 14 дней до даты предполагаемой проверки. Письменное извещение должно содержать следующие сведения:

  • дату и время проведения работ;
  • контактные данные, по которым можно согласовать иную дату и время осмотра. Важно, что она должна быть не позднее 2 дней до даты указанной в извещении;
  • данные лица, ответственного за проведение работ.
голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector